1、如何判斷精準粉絲？

兩個層面：直接需求和潛在需求

直接需求：用戶目標需求明確，客觀存在的需求。最有代表性的就是搜索推廣和一些二類電商的做法，通過關鍵詞和信息流投放，帶來的客戶，就是直接需求客戶。存在著直接下單的需求。這部分客戶意向程度比較高，獲取難度也是比較高的，這種客戶基本上都被電商、搜索廣告等霸占，社群營銷基本上很難抓到第一次需求。

潛在需求：也就是客戶現(xiàn)在還沒有需求，但存在著需求的可能性。不是直接的需求，都是隱形的，需要挖掘和培養(yǎng)的，需要通過內(nèi)容去引誘的。這部分需求潛力巨大，也是社群營銷最為核心的市場。

對于社群營銷，就是需要抓住這兩類需求人群，需求標簽化，做到精細化的運營。-

2、如何培養(yǎng)精準粉絲？

在判斷用戶精準程度層面，需要再引入一個簡單的標簽，那就是“免費用戶”與“付費用戶”。

只要是付費用戶，哪怕只是付出了1元錢，也代表著這個人有著付費的意向，就遠比免費用戶在質量度上高很多，存在著更大的培養(yǎng)價值，所以，在社群營銷的過程中，盡可能的更快的與用戶發(fā)生利益關系，至關重要。

在用戶選擇購買大客單值產(chǎn)品之前，先嘗試小客單值產(chǎn)品進行推銷，是必須的步驟，也是贏得信任的關鍵。所以，快速地盡可能地與用戶發(fā)生利益關系，至關重要。

所以，這也就是說為什么拼團、1元購、砍價、限時購等等為什么火熱的原因，表面上感覺是在賠錢營銷，但是實際上，通過這種方式能夠獲得一群極具消費轉化的精準客戶。所以，在社群營銷的環(huán)節(jié)中，如何設定好自己的產(chǎn)品價格和體系，同樣是非常重要的。

社群營銷，最關鍵的就是找對精準粉絲，并且引導有意向的潛在顧客。社群營銷需要一個潛在引導的過程。