近年來(lái),微信公眾號(hào)發(fā)展迅猛,據(jù)統(tǒng)計(jì)2017年總數(shù)已經(jīng)超過(guò) 2000萬(wàn)個(gè),全國(guó)平均70個(gè)人就有一個(gè)公眾號(hào);公眾號(hào)月活躍賬號(hào)數(shù)達(dá)350萬(wàn),較去年增長(zhǎng)了14%,月活躍粉絲數(shù)7.97億,相比于2016年增長(zhǎng)了19%;吸納相關(guān)就業(yè)人數(shù)達(dá)到6000多萬(wàn)個(gè)。有人預(yù)測(cè),10年后微信公眾號(hào)經(jīng)營(yíng)將成為一種顛覆性的產(chǎn)業(yè),微信公眾號(hào)成為人們生活和企業(yè)發(fā)展必不可少的工具。
注冊(cè)公眾號(hào)其實(shí)并不難,難就難在如何經(jīng)營(yíng)好公眾號(hào)。這需要通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識(shí)。這也是今天開(kāi)設(shè)門(mén)課的主要原因。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),跟著貓哥一起了解微信公眾號(hào)。
01 初始微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào)是指在微信公眾平臺(tái)上注冊(cè)的應(yīng)用帳號(hào),它是企業(yè)、商家或個(gè)人通過(guò)申請(qǐng)而獲得的能進(jìn)行平臺(tái)對(duì)接的帳號(hào)形式。目前,微信公眾號(hào)數(shù)量旁大,大家可在微信上輸入關(guān)鍵字搜索各種類型的公眾號(hào)。
公眾號(hào)不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的帳號(hào)個(gè)體,它也是用戶與其他平臺(tái)互通有無(wú)的工具和途徑,通過(guò)綁定QQ、微博等,實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)發(fā)、同步、分享等。微信公眾號(hào)常用的溝通和互動(dòng)方式有四種:文字、圖片、語(yǔ)言、視頻。
02 微信公眾號(hào)的類型
目前微信平臺(tái)提供了三種公眾號(hào)注冊(cè)選項(xiàng):訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào),它們各有特點(diǎn)和不同的功能。
(1)訂閱號(hào):是一種比較常見(jiàn)的類型,適用企業(yè)、媒體、政府和其他組織使用,也可以個(gè)人來(lái)注冊(cè)。具有3個(gè)方面的作用:即為關(guān)注者提供有價(jià)值的資訊,進(jìn)行信息傳遞和互動(dòng)管理。
(2)服務(wù)號(hào): 是指能為用戶提供相關(guān)服務(wù)的微信公眾帳號(hào),一般多為企業(yè)所用,這是其對(duì)企業(yè)管理和推廣方面所產(chǎn)生的巨大作用所決定的。它在企業(yè)管理方面,能為企業(yè)提供更好的用戶管理和業(yè)務(wù)服務(wù);在企業(yè)推廣方面,能為企業(yè)打造全新的公眾號(hào)服務(wù)和推廣平臺(tái)。
(3)企業(yè)號(hào):是一種在微信平臺(tái)上建立有序的企業(yè)溝通的微信公眾帳號(hào)。只針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工,開(kāi)通白名單,就可對(duì)建立的微信企業(yè)號(hào)進(jìn)行關(guān)注,且這種關(guān)注只需要通過(guò)掃描二維碼和輸入密碼就可以登錄查看信息,是一種操作直來(lái)非常簡(jiǎn)單便的微信公眾號(hào)關(guān)注帳號(hào)類型。
03 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
前面我們了解了微信公眾號(hào),接下來(lái)再講微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。理解這個(gè)問(wèn)題,我們首先要從思想認(rèn)識(shí)解決這樣一個(gè)疑問(wèn),就是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)=發(fā)文章?
網(wǎng)上有很多成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,其成功的原因被完全歸結(jié)成了推送軟文的結(jié)果,在他們看來(lái),只要在平臺(tái)上精心寫(xiě)作推送出一篇篇內(nèi)容有價(jià)值的軟文,就可以吸引很多讀者的關(guān)注,從而為平臺(tái)吸引眾多的忠誠(chéng)粉絲。基于這樣的認(rèn)識(shí),他們就理所當(dāng)然地認(rèn)為,微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),其實(shí)就是在平臺(tái)上發(fā)文章。
但是有一點(diǎn)他們沒(méi)有注意到,為什么同樣是發(fā)文章,有的平臺(tái)關(guān)注多,有的平臺(tái)關(guān)注少呢?有的軟文關(guān)注量和分享幾寥寥無(wú)幾,有的卻成為爆文,吸引了成千上萬(wàn)人的關(guān)注。 這恰恰說(shuō)明了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并不簡(jiǎn)單地等于發(fā)文章。
04 微信公眾號(hào)定位
在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)之前,我們還要對(duì)公眾號(hào)的發(fā)展方向、軟文推送的目標(biāo)等有一個(gè)清楚的了解和把握,否則你就會(huì)失去方向,最終將湮沒(méi)在公眾號(hào)的海洋中,甚至到最后根本走不下去。
搞好微信公眾號(hào)定位,要從三個(gè)方面入手:
(1)產(chǎn)品的調(diào)查
這一步調(diào)查的目的,是了解產(chǎn)品的特點(diǎn),找出差異化,策劃具有差異化的軟文,為確定公眾號(hào)宣傳的重點(diǎn)提供依據(jù)。
(2)特定范圍的消費(fèi)者調(diào)查
任何產(chǎn)品都不可能滿足人的所有需要,因此也不可能把所有人當(dāng)作其目標(biāo)消費(fèi)者,它應(yīng)該有一個(gè)特定的產(chǎn)品服務(wù)人群和范圍,這此特定的服務(wù)人群就是該企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者。
(3)公眾號(hào)的基本要素定位
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中,有三個(gè)基本要素:用戶、平臺(tái)和內(nèi)容。
其中用戶方面的定位,是關(guān)鍵的一環(huán)。在確定定位之前,要了解公眾號(hào)針對(duì)的是那些人群,他們有什么特性問(wèn)題,一般又分為人群的屬性和行為特性,屬性包括如性別、年齡、收人、居住地等;行為包括喜好、特長(zhǎng)、需要等。
平臺(tái)方面的定位,首先要確定運(yùn)營(yíng)是一個(gè)什么類型的平臺(tái),并由此決定平臺(tái)的基調(diào)。
內(nèi)容定位是指平臺(tái)能夠提供給用戶什么樣的內(nèi)容和功能。
總之,要經(jīng)營(yíng)好微信公眾號(hào),必須對(duì)其有一個(gè)科學(xué)的了解,把握住每一個(gè)環(huán)節(jié)。
注冊(cè)公眾號(hào)其實(shí)并不難,難就難在如何經(jīng)營(yíng)好公眾號(hào)。這需要通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識(shí)。這也是今天開(kāi)設(shè)門(mén)課的主要原因。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),跟著貓哥一起了解微信公眾號(hào)。
01 初始微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào)是指在微信公眾平臺(tái)上注冊(cè)的應(yīng)用帳號(hào),它是企業(yè)、商家或個(gè)人通過(guò)申請(qǐng)而獲得的能進(jìn)行平臺(tái)對(duì)接的帳號(hào)形式。目前,微信公眾號(hào)數(shù)量旁大,大家可在微信上輸入關(guān)鍵字搜索各種類型的公眾號(hào)。
公眾號(hào)不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的帳號(hào)個(gè)體,它也是用戶與其他平臺(tái)互通有無(wú)的工具和途徑,通過(guò)綁定QQ、微博等,實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)發(fā)、同步、分享等。微信公眾號(hào)常用的溝通和互動(dòng)方式有四種:文字、圖片、語(yǔ)言、視頻。
02 微信公眾號(hào)的類型
目前微信平臺(tái)提供了三種公眾號(hào)注冊(cè)選項(xiàng):訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào),它們各有特點(diǎn)和不同的功能。
(1)訂閱號(hào):是一種比較常見(jiàn)的類型,適用企業(yè)、媒體、政府和其他組織使用,也可以個(gè)人來(lái)注冊(cè)。具有3個(gè)方面的作用:即為關(guān)注者提供有價(jià)值的資訊,進(jìn)行信息傳遞和互動(dòng)管理。
(2)服務(wù)號(hào): 是指能為用戶提供相關(guān)服務(wù)的微信公眾帳號(hào),一般多為企業(yè)所用,這是其對(duì)企業(yè)管理和推廣方面所產(chǎn)生的巨大作用所決定的。它在企業(yè)管理方面,能為企業(yè)提供更好的用戶管理和業(yè)務(wù)服務(wù);在企業(yè)推廣方面,能為企業(yè)打造全新的公眾號(hào)服務(wù)和推廣平臺(tái)。
(3)企業(yè)號(hào):是一種在微信平臺(tái)上建立有序的企業(yè)溝通的微信公眾帳號(hào)。只針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工,開(kāi)通白名單,就可對(duì)建立的微信企業(yè)號(hào)進(jìn)行關(guān)注,且這種關(guān)注只需要通過(guò)掃描二維碼和輸入密碼就可以登錄查看信息,是一種操作直來(lái)非常簡(jiǎn)單便的微信公眾號(hào)關(guān)注帳號(hào)類型。
03 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
前面我們了解了微信公眾號(hào),接下來(lái)再講微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。理解這個(gè)問(wèn)題,我們首先要從思想認(rèn)識(shí)解決這樣一個(gè)疑問(wèn),就是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)=發(fā)文章?
網(wǎng)上有很多成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,其成功的原因被完全歸結(jié)成了推送軟文的結(jié)果,在他們看來(lái),只要在平臺(tái)上精心寫(xiě)作推送出一篇篇內(nèi)容有價(jià)值的軟文,就可以吸引很多讀者的關(guān)注,從而為平臺(tái)吸引眾多的忠誠(chéng)粉絲。基于這樣的認(rèn)識(shí),他們就理所當(dāng)然地認(rèn)為,微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),其實(shí)就是在平臺(tái)上發(fā)文章。
但是有一點(diǎn)他們沒(méi)有注意到,為什么同樣是發(fā)文章,有的平臺(tái)關(guān)注多,有的平臺(tái)關(guān)注少呢?有的軟文關(guān)注量和分享幾寥寥無(wú)幾,有的卻成為爆文,吸引了成千上萬(wàn)人的關(guān)注。 這恰恰說(shuō)明了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并不簡(jiǎn)單地等于發(fā)文章。
04 微信公眾號(hào)定位
在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)之前,我們還要對(duì)公眾號(hào)的發(fā)展方向、軟文推送的目標(biāo)等有一個(gè)清楚的了解和把握,否則你就會(huì)失去方向,最終將湮沒(méi)在公眾號(hào)的海洋中,甚至到最后根本走不下去。
搞好微信公眾號(hào)定位,要從三個(gè)方面入手:
(1)產(chǎn)品的調(diào)查
這一步調(diào)查的目的,是了解產(chǎn)品的特點(diǎn),找出差異化,策劃具有差異化的軟文,為確定公眾號(hào)宣傳的重點(diǎn)提供依據(jù)。
(2)特定范圍的消費(fèi)者調(diào)查
任何產(chǎn)品都不可能滿足人的所有需要,因此也不可能把所有人當(dāng)作其目標(biāo)消費(fèi)者,它應(yīng)該有一個(gè)特定的產(chǎn)品服務(wù)人群和范圍,這此特定的服務(wù)人群就是該企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者。
(3)公眾號(hào)的基本要素定位
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中,有三個(gè)基本要素:用戶、平臺(tái)和內(nèi)容。
其中用戶方面的定位,是關(guān)鍵的一環(huán)。在確定定位之前,要了解公眾號(hào)針對(duì)的是那些人群,他們有什么特性問(wèn)題,一般又分為人群的屬性和行為特性,屬性包括如性別、年齡、收人、居住地等;行為包括喜好、特長(zhǎng)、需要等。
平臺(tái)方面的定位,首先要確定運(yùn)營(yíng)是一個(gè)什么類型的平臺(tái),并由此決定平臺(tái)的基調(diào)。
內(nèi)容定位是指平臺(tái)能夠提供給用戶什么樣的內(nèi)容和功能。
總之,要經(jīng)營(yíng)好微信公眾號(hào),必須對(duì)其有一個(gè)科學(xué)的了解,把握住每一個(gè)環(huán)節(jié)。
本文地址:http://m.hbbqcd.cn//article/2019/1119/12090.html