對(duì)接企業(yè)需求，精準(zhǔn)推送惠企政策。對(duì)全縣各職能部門審批制度、政策文件進(jìn)行全面梳理，將各類惠企政策、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作舉措融入“幫棣好”小程序。實(shí)現(xiàn)企業(yè)在小程序上預(yù)約審批事項(xiàng)時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)匹配相關(guān)惠企政策，針對(duì)每個(gè)事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)，通過(guò)微信精準(zhǔn)推送服務(wù)信息，點(diǎn)擊通知消息即可跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)的頁(yè)面。同時(shí)，還自動(dòng)匹配相關(guān)審批事項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，為企業(yè)提供政策解讀服務(wù)。助力惠企政策從“企業(yè)申請(qǐng)獲實(shí)惠”向“政府主動(dòng)送實(shí)惠”轉(zhuǎn)變。
落實(shí)幫辦代辦，強(qiáng)化服務(wù)供給能力。一是對(duì)重大項(xiàng)目推行“首席代辦專員”+“一線代辦專員”模式。全程為重點(diǎn)項(xiàng)目審批保駕護(hù)航，確保審批流程合理合法、程序規(guī)范。二是縣行政審批服務(wù)局幫辦代辦專班明確服務(wù)專員“一對(duì)一”為項(xiàng)目提供咨詢、預(yù)約、開(kāi)通綠色通道等服務(wù)，通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)全流程留痕記錄，服務(wù)過(guò)程有據(jù)可查，與事前、事中、事后監(jiān)察相結(jié)合，有效預(yù)防政務(wù)服務(wù)不規(guī)范、矛盾調(diào)處不及時(shí)等問(wèn)題；二是明確各環(huán)節(jié)審批事項(xiàng)業(yè)務(wù)員指導(dǎo)員，落實(shí)一次性告知、首問(wèn)首辦制度，為重點(diǎn)項(xiàng)目審批提供“一對(duì)一項(xiàng)目管家”模式業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，小程序還提供材料樣表、空表下載功能，企業(yè)方無(wú)需到政務(wù)服務(wù)中心大廳即可按照樣表格式進(jìn)行初步填報(bào)，助力項(xiàng)目快速審批。
服務(wù)改進(jìn)“一小步”，是便民利企邁出的“一大步”。下一步，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦工作機(jī)制，統(tǒng)籌各方力量，以規(guī)范化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，提高重大項(xiàng)目審批效率，著力解決重大項(xiàng)目重點(diǎn)審批環(huán)節(jié)痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)創(chuàng)新幫辦代辦服務(wù)模式，擦亮無(wú)棣政務(wù)服務(wù)品牌。
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