至此,新注冊的公眾號(hào)不僅沒有留言功能,運(yùn)營者無法跟用戶互動(dòng),還不知道要如何開通留言功能,就連想像以前那樣,通過長期寫原創(chuàng)文章來開通也不行。
下面開始講重點(diǎn),既然騰訊不給新號(hào)開留言了,那就沒有一點(diǎn)辦法拿留言功能了嗎,答案是有的。那就是通過遷移公眾號(hào)來獲取開通留言功能。
公眾號(hào)不支持直接變更主體。公眾平臺(tái)推出帳號(hào)遷移功能,通過此功能可將A帳號(hào)的粉絲、違規(guī)記錄、章素材(可選)、微信號(hào)(可選)遷移至B帳號(hào)。
例如帳號(hào)A遷移至B,那遷移完成,A帳號(hào)被回收,B帳號(hào)獲得A帳號(hào)的粉絲等信息繼續(xù)使用,但主體還是B。
帳號(hào)遷移僅對粉絲、違規(guī)記錄、文章素材及微信號(hào)做遷移,若A帳號(hào)已開通原創(chuàng)保護(hù)功能、留言管理功能,則功能也會(huì)遷移(原帳號(hào)文章的原創(chuàng)標(biāo)識(shí)、精選留言會(huì)遷移),其他的內(nèi)容及 功能無法遷移(包括微信支付、流量主、模板消息等)。
粉絲遷移完成后,舊帳號(hào)將會(huì)回收,無法恢復(fù),因此在帳號(hào)遷移之前請確保舊帳號(hào)的功能可以直接停用或已經(jīng)轉(zhuǎn)存。
公眾號(hào)遷移步驟
第一階段:入口:公眾號(hào)設(shè)置->主體信息->帳號(hào)遷移,點(diǎn)擊“開始遷移”進(jìn)入。
第二階段:線上提交遷移申請(1-3個(gè)工作日審核);
1、同意協(xié)議,點(diǎn)擊“同意并下一步”;
2、填寫目標(biāo)帳號(hào)并確認(rèn)遷移內(nèi)容;
目標(biāo)帳號(hào)滿足條件:
驗(yàn)證過主體信息【小額打款驗(yàn)證或認(rèn)證成功(資質(zhì)審核通過)】;
3、填寫申請資料;
填寫:原管理員和目標(biāo)管理員有效的手機(jī)號(hào)和電子郵箱。
上傳資料:《微信公眾帳號(hào)遷移申請函》,《公函公證書》
格式要求:上傳加蓋企業(yè)公章的原件照片或掃描件,僅支持5M以內(nèi),jpg .bmp .png格式;
4、確認(rèn)名稱;
確認(rèn)名稱有3種方式:
1.使用原帳號(hào)名稱;
2.使用目標(biāo)帳號(hào)名稱;
3.自定義新的名稱;
溫馨提示:延續(xù)原來名稱和使用新名稱,都需要遵循命名規(guī)則。
5、填寫發(fā)票;
填寫發(fā)票:可選擇不開發(fā)票、電子發(fā)票和增值稅專用發(fā)票(個(gè)人主體類型帳號(hào)遷移不支持開具增值稅專用發(fā)票)
6、支付費(fèi)用;
第三階段:開始遷移帳號(hào),(1天粉絲確認(rèn),1-3天粉絲、群發(fā)素材、違規(guī)記錄遷移);
1、審核通過后,系統(tǒng)將會(huì)下發(fā)遷移確認(rèn)通知給兩個(gè)帳號(hào)管理員的微信號(hào),雙方15天內(nèi)點(diǎn)擊確認(rèn)遷移則自動(dòng)開啟遷移流程(注:必須在審核成功后的15天內(nèi)確認(rèn)遷移通知,超時(shí)未確認(rèn)遷移則遷移失敗,如需繼續(xù)遷移需另外申請并支付審核費(fèi)用;如審核成功后未收到遷移確認(rèn)通知,可在公眾號(hào)后臺(tái)進(jìn)入帳號(hào)遷移頁面申請發(fā)送通知,每天只可下發(fā)一次);
2、雙方點(diǎn)擊確認(rèn)遷移后,為保證數(shù)據(jù)不受影響,原帳號(hào)會(huì)馬上凍結(jié),同時(shí)系統(tǒng)下發(fā)通知給原賬號(hào)粉絲,告知遷移事宜,粉絲如有異議,可在1天內(nèi)取消關(guān)注,取消關(guān)注的用戶不會(huì)被遷移;
3、1天后自動(dòng)觸發(fā)遷移,包括粉絲、群發(fā)素材、違規(guī)記錄,耗時(shí)時(shí)間與數(shù)據(jù)量大小相關(guān),一般將在1-3個(gè)天內(nèi)完成。
4、遷移完成后,新帳號(hào)名稱同步。整個(gè)遷移流程結(jié)束。