以淘寶和天貓為例，現(xiàn)在電商平臺(tái)的流量主要集中在無線端，客戶群體也多以年輕人為主，現(xiàn)在都追求個(gè)性，自主，沒有事情做得時(shí)候就會(huì)去“逛淘寶”，還會(huì)通過抖音等短視頻工具或者從網(wǎng)頁瀏覽的視頻，看到喜歡的東西就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望，這就是用戶行為變化的原因。
流量是進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，新媒體能夠通過制造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取流量，電商可以通過新媒體進(jìn)行推廣和傳播，引流，進(jìn)行交易，最終達(dá)成成交，賺取利潤(rùn)。
從事電商的商家現(xiàn)在越來越重視內(nèi)容營(yíng)銷，但是怎么才能把電商平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)做好呢，接下來分享一下做好電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要注意的事項(xiàng)。
電商平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的四個(gè)注意事項(xiàng)
1、分析客戶，創(chuàng)作內(nèi)容
內(nèi)容營(yíng)銷的主要目的是為了引起消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買欲望，做到轉(zhuǎn)化的目的，一定要針對(duì)關(guān)鍵信息制定內(nèi)容。
首先，要了解客戶群體的屬性，分析客戶在意的關(guān)鍵點(diǎn)是什么，根據(jù)店鋪現(xiàn)階段的商品定位和產(chǎn)品推廣方向，制定推廣計(jì)劃，最大限度的保證客戶能有興趣去閱讀你的營(yíng)銷方案，吸引客戶，進(jìn)店購(gòu)買。
2、注意標(biāo)題，與內(nèi)容相符
客戶在瀏覽時(shí)，最先看到的就是推廣文案的標(biāo)題，所以一個(gè)驚爆人眼球的標(biāo)題是點(diǎn)開閱讀文章的基礎(chǔ)，但是標(biāo)題一定要和文案內(nèi)容有聯(lián)系，不能標(biāo)題和內(nèi)容是南轅北轍的，如果用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不是他們想要的，那么這個(gè)文案做出來也只是浪費(fèi)時(shí)間，沒有任何意義，還會(huì)造成一定的負(fù)面影響。
3、圖文穿插，語言簡(jiǎn)潔流暢
內(nèi)容的形式是多種多樣的，最好是進(jìn)行圖文穿插，對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行分割，如果全是密密麻麻的文字，給人的感覺就會(huì)有點(diǎn)暈眩，如果文章過長(zhǎng)，就會(huì)太過乏味，很難讓人從頭讀到尾，可以借助時(shí)下熱點(diǎn)的圖片增加曝光率。文章的內(nèi)容，語言要簡(jiǎn)潔精煉，讓客戶一看就知道內(nèi)容的中心在哪里，達(dá)到提升轉(zhuǎn)化率的最終效果。
4、客戶的認(rèn)可
創(chuàng)作的內(nèi)容是不是有趣的，審核的標(biāo)準(zhǔn)是靠客戶來評(píng)斷的。用戶覺得內(nèi)容符合他們的需求，那么就會(huì)產(chǎn)生推廣，將文章分享或者分享產(chǎn)品給自己的親朋好友。只有內(nèi)容得到了客戶的認(rèn)可，流量才可能轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。
完整的內(nèi)容營(yíng)銷所包含的四個(gè)點(diǎn)：產(chǎn)品，內(nèi)容，媒介，用戶。產(chǎn)品使用內(nèi)容進(jìn)行包裝，內(nèi)容和媒介共同創(chuàng)造營(yíng)銷場(chǎng)景，用戶通過媒介發(fā)布的內(nèi)容來找到所需要的產(chǎn)品。這里面要明確的就是：
1.產(chǎn)品的定位
2.用戶群體的定位
3.用戶需求的定位
4.產(chǎn)品是否能滿足用戶需求
將這四點(diǎn)把握好，吸引流量，通過圖文，短視頻，或者傳播方式等等方式，制作出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶群體，最終把用戶轉(zhuǎn)化成粉絲或者銷售對(duì)象。
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