用戶因何不愿改變以及如何改變用戶
用戶不愿意去改變其實(shí)主要原因是安于現(xiàn)狀，只考慮眼前的價(jià)值，不愿意從長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值來(lái)看待事物。就比如說(shuō)我們經(jīng)常會(huì)遇到的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常性地推出各種套餐來(lái)刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)，但是想要去更換套餐的用戶確并不多。可能是因?yàn)閾Q套餐麻煩，也可能是因?yàn)槠渌驅(qū)е滤麄儾辉敢馊ジ鼡Q套餐。說(shuō)白了就是維持現(xiàn)狀這種心理在阻礙用戶去改變。那么如何去改變用戶的這種現(xiàn)狀呢？接下來(lái)我們可以從以下的幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行入手。
1、提起用戶的興趣
想要提起用戶的興趣，就需要讓他們覺得無(wú)聊的事情變的有趣，能讓他們感到對(duì)他們有利，就比如說(shuō)經(jīng)常用到的給他們相應(yīng)的報(bào)酬。比如我們看到的機(jī)器讀秒，讀秒數(shù)設(shè)置的是“10”也就是說(shuō)你需要按下數(shù)字并且讓它達(dá)到10的時(shí)候才能獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這就大大提高了用戶的興趣和參與率。
2、驅(qū)動(dòng)用戶
只有讓用戶覺得做這件事情比不做這件事情更有好處，才能獲得更多的利益。
就比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)體育項(xiàng)目的公司很多都會(huì)去鼓勵(lì)自己的員工去進(jìn)行鍛煉，但這種情況下往往很少有人去做，但是有的老板就會(huì)先讓員工看一些關(guān)于鍛煉有好處的文章來(lái)激發(fā)出員工的動(dòng)力，讓不少員工都躍躍欲試，再配合比賽的設(shè)置，參加鍛煉的員工就逐漸的增多了。所以很多長(zhǎng)期才能看到效果的很難吸引用戶，只有讓他們感受到做這件事對(duì)他們更有利，用戶才會(huì)去參與，這樣才能方便我們獲取更多的利益。
3、阻礙用戶
為什么說(shuō)要阻礙用戶呢？這里的阻礙是指讓用戶發(fā)現(xiàn)在做的事情沒(méi)有任何收益，并且還會(huì)降低自身的評(píng)價(jià)時(shí)，多數(shù)人會(huì)選擇進(jìn)行放棄。比如說(shuō)運(yùn)營(yíng)商會(huì)告知用戶老套餐不僅網(wǎng)速慢，相比新套餐來(lái)講實(shí)用性要更低，新套餐不僅網(wǎng)速快，流量高可以多卡一號(hào)，不僅自己可以用，家人都可以用等等，多數(shù)用戶都會(huì)去選擇進(jìn)行更換新套餐。
其實(shí)很多時(shí)候不僅是用戶，也有可能是我們自己本身就會(huì)有一些習(xí)慣，這些習(xí)慣在暗示這個(gè)時(shí)候該如何去做，第一步要怎么做等等，這些也都是阻礙我們進(jìn)行改變的一點(diǎn)。
最后
改變很難，但改變又不難，只要讓用戶覺得改變能為他帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)大于當(dāng)下，那么他們就會(huì)自然而然的去改變。因此，對(duì)于做用戶運(yùn)營(yíng)的朋友們可以多加運(yùn)用這一點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況才能更好的將效果做到最大。
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