舉辦活動是運營最常見的方式,通過活動來吸引用戶,獲取流量,或者提高用戶的活躍度,挽回流失用戶等等方面。運營一個活動大概可將其分為三個階段,活動準(zhǔn)備期,活動進行期,活動結(jié)束期。
活動準(zhǔn)備期
這個時間短的時間一般較短,主要作用是為活動做預(yù)熱,吸引用戶來參加活動為主?;顒有麄魅肟诓豢筛蓴_用戶正常操作,報名流程盡量簡短。
活動宣傳頁能夠詳細的描述活動主題、規(guī)則、獎勵,注意文字的提煉。
活動進行期
已參加活動的用戶比較關(guān)注自身獲得的價值,距離目標(biāo)的差距。
未參加活動的用戶可以通過活動舉辦的效果去繼續(xù)吸引用戶來參加活動。
面對已經(jīng)參加活動的用戶也不能掉以輕心,如果用戶感覺活動體驗不好,還是會隨時離開,
要適當(dāng)?shù)膶τ脩暨M行激勵,并且減少不必要的環(huán)節(jié),提高用戶轉(zhuǎn)化。
活動結(jié)束期
活動結(jié)束后要保證每個用戶的獎勵公開透明,讓有參與的用戶在結(jié)束時盡量感到愉悅。
通過三個階段分析活動運營情況,會發(fā)現(xiàn)整個過程中用戶的關(guān)注點是在不斷變化的,設(shè)計時應(yīng)盡量的去強化放大驚喜點、規(guī)避問題點,合理安排驚喜點,并保證每個用戶在活動結(jié)束都能夠有好的體驗。
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