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公眾號(hào)粉絲遷移流程!史上最全!

2017年2月,微信公眾號(hào)上線(xiàn)了“賬號(hào)遷移”功能,支持“組織類(lèi)公眾號(hào)”之間互相遷移粉絲。2017年4月,微信公眾號(hào)支持“個(gè)人類(lèi)公眾號(hào)”粉絲遷移到“組織類(lèi)公眾號(hào)”。“賬號(hào)遷移”功能推出至今已經(jīng)過(guò)去了1.5年,但是仍然有很多新媒體人不明白:



 
1、什么情況下才能進(jìn)行遷移?
 
2、賬號(hào)遷移有哪些步驟流程?
 
3、賬號(hào)遷移有什么好處?
 
1
 
什么是賬號(hào)遷移?
 
帳號(hào)遷移是什么意思?
 
賬號(hào)遷移的全稱(chēng)應(yīng)該叫做“公眾號(hào)粉絲遷移”,微信官方對(duì)賬號(hào)遷移的解釋是:
 
帳號(hào)遷移是將原帳號(hào)的粉絲、違規(guī)記錄、文章和素材庫(kù)(可選)遷移至一個(gè)新的帳號(hào)。整體流程較為復(fù)雜,需花費(fèi)7-10天。
 
通過(guò)賬號(hào)遷移功能可以將A賬號(hào)的粉絲、文章素材(可選)、微信號(hào)(可選)、違規(guī)記錄遷移至B帳號(hào)。
 
帳號(hào)遷移需要具備什么條件?
 
1、原公眾號(hào)A必須是驗(yàn)證過(guò)主體信息的訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào):組織類(lèi)完成小額打款驗(yàn)證或認(rèn)證成功(包括資質(zhì)審核成功);個(gè)人類(lèi)注冊(cè)成功。
 
2、目標(biāo)賬戶(hù)B必須是驗(yàn)證過(guò)主體信息【小額打款驗(yàn)證或認(rèn)證成功(包括資質(zhì)審核成功)】的組織類(lèi)訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)。
 
帳號(hào)遷移要提前準(zhǔn)備哪些材料?
 
1、一個(gè)滿(mǎn)足上述條件的目標(biāo)帳號(hào);
 
2、按照遷移流程指引,在第三步下載申請(qǐng)公函并填寫(xiě);
 
3、對(duì)申請(qǐng)公函在公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證,提供公證書(shū);或到律師事務(wù)所做律師見(jiàn)證,提供律師見(jiàn)證函;
 
4、因需支付300元審核費(fèi)用,若需開(kāi)具增值稅發(fā)票,請(qǐng)?zhí)崆昂拓?cái)務(wù)申請(qǐng)準(zhǔn)備好稅號(hào)、稅務(wù)登記證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照、開(kāi)戶(hù)許可證。
 
帳號(hào)遷移要花多少錢(qián)?
 
帳號(hào)遷移需支付審核服務(wù)費(fèi)用人民幣300元,該費(fèi)用為用戶(hù)基于騰訊公司提供的“帳號(hào)遷移”審核服務(wù)而產(chǎn)生的包括但不限于委托第三方專(zhuān)業(yè)審核機(jī)構(gòu)提供審核服務(wù)等費(fèi)用。
 
一旦確認(rèn)提交帳號(hào)遷移申請(qǐng),該等成本和費(fèi)用即已發(fā)生,與帳號(hào)遷移申請(qǐng)的審核結(jié)果無(wú)關(guān),不存在退還審核服務(wù)費(fèi)用的情況。
 
溫馨提示:審核中60天內(nèi)有3次補(bǔ)充或重填機(jī)會(huì),我司將通過(guò)公眾平臺(tái)通知中心進(jìn)行通知,請(qǐng)您留意。
 
帳號(hào)遷移要花多長(zhǎng)時(shí)間?
 
帳號(hào)遷移的時(shí)間,將根據(jù)審核時(shí)間和確認(rèn)遷移等時(shí)間確定:
 
1、提前準(zhǔn)備階段,需針對(duì)申請(qǐng)公函在當(dāng)?shù)毓C機(jī)關(guān)進(jìn)行公證,或到律師事務(wù)所進(jìn)行見(jiàn)證,1-2個(gè)工作日出具公證/見(jiàn)證結(jié)果;
 
2、提交帳號(hào)遷移申請(qǐng)后,會(huì)由專(zhuān)業(yè)第三方審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,審核時(shí)間為1-3個(gè)工作日;
 
3、審核通過(guò)后,雙方管理員確認(rèn)同意遷移。確認(rèn)遷移后,系統(tǒng)馬上凍結(jié)原賬號(hào)并下發(fā)通知給原賬號(hào)粉絲,粉絲在1天內(nèi)有選擇是否取關(guān)的權(quán)利;
 
4、1天后自動(dòng)觸發(fā)遷移,包括粉絲、群發(fā)素材、違規(guī)記錄,時(shí)間隨遷移量大小,將在1-3天內(nèi)完成;
 
5、遷移完成后,新帳號(hào)名稱(chēng)同步。整個(gè)遷移流程結(jié)束。
 
2
 
帳號(hào)遷移步驟流程
 
接下來(lái)通過(guò)一個(gè)案例,了解帳號(hào)遷移完整的流程。
 
遷移目標(biāo):
 
把原公眾號(hào)“智慧未來(lái)校園” 遷移到目標(biāo)公眾號(hào)“民大微青年”。
 
遷移步驟:
 
需要登錄原始公號(hào)后臺(tái)進(jìn)入設(shè)置——賬號(hào)遷移,發(fā)起遷移申請(qǐng)。1 244 公眾號(hào)粉絲遷移流程!史上最全!
 
 
 
同意賬號(hào)遷移須知,選擇遷移內(nèi)容,填寫(xiě)目標(biāo)公號(hào)登錄郵箱后,點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證”。1 338 公眾號(hào)粉絲遷移流程!史上最全!
 
 
 
驗(yàn)證信息發(fā)送到目標(biāo)帳號(hào)的管理員,會(huì)在微信上收到一條確認(rèn)遷移。你需要通知他及時(shí)打開(kāi),并允許遷移。1 438 公眾號(hào)粉絲遷移流程!史上最全!
 
 
 
獲得目標(biāo)公號(hào)管理員同意后,進(jìn)入下一步資料上傳頁(yè)面。上傳遷移公證函和公證書(shū)、填寫(xiě)雙方管理員手機(jī)號(hào),是遷移過(guò)程中最重要的地方。1 538 公眾號(hào)粉絲遷移流程!史上最全!
 
 
 
在《微信公眾號(hào)遷移申請(qǐng)函》下載模版,填寫(xiě)內(nèi)容加蓋公章,掃描后上傳。其中兩個(gè)容易填錯(cuò)的地方,已經(jīng)標(biāo)注出來(lái),請(qǐng)看下圖:1 634 公眾號(hào)粉絲遷移流程!史上最全!
 
 
 
原公號(hào)和目標(biāo)公號(hào)主體名稱(chēng),應(yīng)該分別填寫(xiě)公號(hào)持有者信息。主體是公司就寫(xiě)公司名稱(chēng),主體是個(gè)人就寫(xiě)姓名,一定要把公眾號(hào)ID填寫(xiě)正確。
 
如果是同一賬號(hào)主體或原公眾號(hào)主體是個(gè)人遷移到公司為同一法人的,不需要公證書(shū)。但是需要提供以下四樣材料。
 
有三次修改的機(jī)會(huì),如果內(nèi)容錯(cuò)了,有第三方客服會(huì)打電話(huà)給你,引導(dǎo)你修改上傳。
 
1、上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件或拍照上傳;
 
2、上傳目標(biāo)公司帳號(hào)法人手持身份證正面照;
 
3、上傳身份清晰反面照;
 
4、上傳目標(biāo)公司帳號(hào)法人手持A4白紙,白紙上標(biāo)注文字“驗(yàn)證公眾號(hào)使用”,并添加年月日
 
5、上傳資料后,有一個(gè)環(huán)節(jié)是確定名稱(chēng)??梢允褂迷瓉?lái)的名字,也自定義遷移后的帳號(hào)名字。1 731 公眾號(hào)粉絲遷移流程!史上最全!
 
 
 
這個(gè)名字需要引起足夠重視,相當(dāng)于重新認(rèn)證目標(biāo)賬號(hào),是該公眾號(hào)名稱(chēng)的一次機(jī)會(huì),不然想改名又要花300元重新認(rèn)證。
 
6、名字確認(rèn)后,填寫(xiě)發(fā)票信息,我一般不開(kāi)發(fā)票。微信支付300元遷移費(fèi)。1 826 公眾號(hào)粉絲遷移流程!史上最全!
 
 
 
接著就會(huì)收到消息是哪一個(gè)第三方審核機(jī)構(gòu),之后保持手機(jī)通暢。客服人員致電你,審核是否是本人操作遷移,以及通知信息是否正確。
 
一般問(wèn)原賬號(hào)和目標(biāo)賬號(hào)的主體信息即公司名稱(chēng)和管理員姓名,這是個(gè)人遷移了5個(gè)公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn),如果是不同管理員會(huì)兩邊都打電話(huà)審核,同一管理員只打一次電話(huà),所以雙方管理員都有先知道公司和管理員姓名信息等,然后再給公證處核實(shí)審核信息。
 
7、客服人員一般會(huì)在電話(huà)中告知你審核結(jié)果。若信息錯(cuò)了,也會(huì)提醒你重新上傳。
 
信息審核成功后,原始公號(hào)和目標(biāo)公號(hào)管理員都會(huì)收到一條帳號(hào)遷移的確認(rèn)信息。需要雙方都點(diǎn)開(kāi),并確認(rèn)遷移。
 
到這里,遷移過(guò)程中所有需要人工操作的步驟都已經(jīng)結(jié)束,等待遷移結(jié)果就好了。
 
3
 
遷移粉絲有什么好處?
 
公眾號(hào)交易:
 
主體發(fā)生改變導(dǎo)致賬號(hào)無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng),比如公眾號(hào)交易,公眾號(hào)業(yè)務(wù)變更等。買(mǎi)主擁有目標(biāo)帳號(hào),想收購(gòu)老號(hào),卻不滿(mǎn)意老號(hào)的名字,或者并不想收購(gòu)老號(hào)的企業(yè),那就可以使用遷移功能,也就是使經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
 
更換更好的ID:
 
曾經(jīng)遭遇盜號(hào)、或注冊(cè)時(shí)未選擇合適的ID,有變更ID的需求。
 
不過(guò)目前微信平臺(tái)支持后臺(tái)直接修改公眾號(hào)ID,一個(gè)自然年內(nèi)可以修改一次公眾號(hào)ID。
 
老號(hào)沒(méi)有原創(chuàng)/留言功能,目標(biāo)帳號(hào)有這些功能:
 
目標(biāo)賬號(hào)是原創(chuàng)公眾號(hào),或者擁有留言功能,老號(hào)沒(méi)有,就進(jìn)行粉絲遷移。
 
4
 
帳號(hào)遷移基本常識(shí)
 
1、網(wǎng)上信息有太多的滯后信息都提到了目標(biāo)帳號(hào)粉絲數(shù)必需≤1000人
 
實(shí)際上,現(xiàn)在已沒(méi)有這項(xiàng)限定。
 
2、很多發(fā)帖說(shuō)遷移都要做公證書(shū)。其實(shí)有些無(wú)需公證的情況,往后看下面有
 
3、如果你的遷移遇到一定要提交公證書(shū),建議你在跑流程之前先致電一下本地方的公證處,因?yàn)橛行┕C處還不能辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。需要準(zhǔn)備的材料,也可以在電話(huà)中提前問(wèn)清楚
 
(案例作者)是找新媒研究所咨詢(xún)客服準(zhǔn)備相關(guān)材料去代辦的,價(jià)格低,當(dāng)天出證效率高。
 
4、每個(gè)遷移人都要經(jīng)歷的一場(chǎng)巨大的恐懼——粉絲取關(guān)。其實(shí)不用太擔(dān)心,有人做過(guò)統(tǒng)計(jì),取關(guān)率大約在1%—5%左右,可以忽略不計(jì)
 
5
 
哪些能遷移?哪些不能遷移?
 
哪些默認(rèn)遷移?
 
1、粉絲(遷移后在默認(rèn)分組)
 
2、違規(guī)記錄
 
3、原帳號(hào)已開(kāi)通的原創(chuàng)保護(hù)功能、留言管理功能
 
哪些可選遷移?
 
1、群發(fā)文章及素材庫(kù)(包含圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息)
 
2、原帳號(hào)昵稱(chēng)(需遵循命名規(guī)則)
 
3、原帳號(hào)微信號(hào)(不遷移則不釋放)
 
4、粉絲openid
 
5、授權(quán)用戶(hù)的openid
 
哪些無(wú)法遷移?
 
1、帳號(hào)頭像
 
2、功能介紹
 
3、自動(dòng)回復(fù)
 
4、自定義菜單
 
5、頁(yè)面模版
 
6、投票信息
 
7、模版消息
 
8、商品消息(含群發(fā)為商品消息)
 
9、后臺(tái)消息
 
10、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
 
11、認(rèn)證狀態(tài)
 
12、客服功能
 
13、開(kāi)發(fā)配置
 
14、贊賞功能(個(gè)人類(lèi)型已開(kāi)通的)
 
15、微信小店
 
16、微信支付
 
17、關(guān)聯(lián)的小程序
 
18、卡券相關(guān)的所有功能
 
19、已刪除的群發(fā)或素材
 
20、轉(zhuǎn)載文章的樣式、模版
 
21、置頂(用戶(hù)置頂公眾號(hào))
 
22、帶參二維碼(暫不支持跳轉(zhuǎn))
 
23、流量主(需先做好結(jié)算)
 
24、廣告主(由獨(dú)立的廣告部門(mén)負(fù)責(zé))
 
6
 
帳號(hào)遷移常見(jiàn)問(wèn)題
 
Q1:帳號(hào)遷移能改變主體嗎?
 
公眾號(hào)不支持直接變更主體。
 
Q2:遷移完成,原帳號(hào)二維碼是否有效?
 
遷移完成后,用戶(hù)掃描原賬號(hào)的二維碼會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)賬號(hào)關(guān)注頁(yè)面,目前僅支持普通二維碼的跳轉(zhuǎn),帶參數(shù)二維碼暫不支持跳轉(zhuǎn)。
 
Q3:遷移完成原帳號(hào)如果開(kāi)通微信支付是否還可以使用?
 
賬號(hào)遷移成功后,不會(huì)關(guān)閉原帳號(hào)支付接口,在支付接口過(guò)期前,可以繼續(xù)使用。新帳號(hào)如果有使用微信支付的需求,需要另行申請(qǐng)。
 
Q4:必須在原賬號(hào)主體本地進(jìn)行公證嗎?
 
不做要求,具備法律效力的公證機(jī)構(gòu)出具的公證書(shū)均可接受。
 
Q5:主要是對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行公證?
 
印鑒公證。
 
公證處對(duì)雙方蓋章這個(gè)事實(shí)進(jìn)行公證,由公證處核實(shí)遷移雙方自愿到場(chǎng)進(jìn)行了公函蓋章,公章無(wú)誤。
 
Q6:咨詢(xún)公證處,表示沒(méi)有對(duì)公函的公證?
 
已有用戶(hù)對(duì)公函成功公證。如部份公證處表示無(wú)法提供公證,建議更換公證機(jī)構(gòu)。
 
Q7:公證需要多少錢(qián)?
 
各公證處的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同,費(fèi)用可能在幾十到幾百不等。以公證機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
 
Q8:公證書(shū)有沒(méi)有模版?
 
由公證處出具,不需自行攜帶公證書(shū)模板。
 
Q9:公證處要求出具公眾號(hào)所屬權(quán)的證明?
 
請(qǐng)?zhí)峁┕娞?hào)后臺(tái)主體信息頁(yè)面(路徑:登錄帳號(hào)>設(shè)置>公眾號(hào)設(shè)置>主體信息)供核實(shí)。公眾后后臺(tái)顯示的帳號(hào)主體,即為該帳號(hào)的權(quán)利人。
 
Q9:原賬號(hào)主體注銷(xiāo),如何公證,需要什么資料?
 
不同的情形要求不一樣,可以參考以下信息:
 
1、依法被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷(xiāo)——屬于行政處罰,不支持遷移;
 
2、其他原因注銷(xiāo)的,如果需要帳號(hào)遷移,由清算組全體成員簽字或蓋章提交申請(qǐng)函,同時(shí)出具說(shuō)明函,說(shuō)明該賬號(hào)的歸屬權(quán)問(wèn)題,決議全部同意將該賬號(hào)遷移至新主體。需對(duì)該說(shuō)明函做公證(說(shuō)明函無(wú)模板)。
 
有限責(zé)任公司:清算組為全體股東;
 
股份有限公司:清算組為全體董事,或股東大會(huì)指定的人;
 
因破產(chǎn)而清算的公司:人民法院指定的全體管理人(有民事裁定書(shū)列明);
 
個(gè)體戶(hù):經(jīng)營(yíng)人;
 
3、如賬號(hào)主體在主體注銷(xiāo)前,有事先對(duì)該主體名下的公眾號(hào)做歸屬說(shuō)明,說(shuō)明將該賬號(hào)的使用權(quán)轉(zhuǎn)移到目標(biāo)賬號(hào)主體,可以作為補(bǔ)充材料(無(wú)公證要求);
 
4、原賬號(hào)主體和目標(biāo)賬號(hào)主體合并吸收而注銷(xiāo)的情況,可以支持提交相關(guān)合并證明,支持遷移(無(wú)公證要求);
 
5、子公司注銷(xiāo),要求轉(zhuǎn)移至母公司的情況,提供子母公司的關(guān)系證明,提供一方的公證書(shū),支持遷移;
 
6、分公司注銷(xiāo)遷移到總公司的情況,提供關(guān)系證明,支持遷移(無(wú)公證要求)。
 
Q10:哪些情況可以不用公證?
 
1、雙方賬號(hào)為同一主體的,可不公證(即同一公司或機(jī)構(gòu))。注:不同公司相同法人仍需要公證;
 
2、個(gè)人類(lèi)型遷移到企業(yè)類(lèi)型,個(gè)人賬號(hào)的主體即為企業(yè)類(lèi)型賬號(hào)的主體法人的,可不公正。(需要在公證材料上傳處補(bǔ)充提供法人身份證信息及身份證正反面圖片,手持身份證圖片)
 
3、分公司遷移至總公司的,可不公證。(注:總公司遷移到分公司、分公司遷移到分公司,仍需提交公證)。
 
Q:原賬號(hào)為個(gè)人類(lèi)型公眾號(hào),后臺(tái)只展示主體信息的一部分,公證機(jī)構(gòu)如何確認(rèn)賬號(hào)主體?
 
A:可以關(guān)注微信公眾號(hào)“公眾平臺(tái)安全助手(mphelper)”,點(diǎn)擊底部菜單欄“綁定查詢(xún)”選擇“身份證已綁定帳號(hào)”查看身份證關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)信息,將查詢(xún)到的賬號(hào)信息出示給公證處的工作人員查看。


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