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基于微信的產(chǎn)品設(shè)計05:公眾號自定義菜單產(chǎn)品設(shè)計

公眾號自定義菜單是公眾號會話頁面中與用戶產(chǎn)生交互的主要功能,也是公眾號非?;A(chǔ)的運營模塊。自定義菜單可以在微信公眾平臺的“自定義菜單”模塊中進行編輯。



 
公眾平臺的“自定義菜單”僅支持到了消息發(fā)送和頁面跳轉(zhuǎn),其實公眾號自定義菜單還有許多玩法,都是需要具備一定的開發(fā)能力才可以實現(xiàn)。包括我自己在內(nèi),雖然也玩過公眾號,也做過相關(guān)產(chǎn)品,但也是通過閱讀開發(fā)者文檔才知道自定義菜單的玩法還有這么多。希望大家通過小編這篇文章,能夠更深入的了解自定義菜單,為日后自己的產(chǎn)品設(shè)計提供更廣闊的思路。
 
上圖中下面三個按鈕,就是我們常見到的自定義菜單。
 
自定義菜單一共可設(shè)置3個一級菜單,每一個一級菜單最多支持4個漢字;
 
每一個一級菜單下,可支持5個二級菜單,每一個二級菜單最多支持7個漢字;
 
目前自定義菜單支持7種交互類型,下面小編一一介紹;
 
公眾號自定義菜單支持個性化展示,對不同用戶展示不同的菜單;(下面小編詳細介紹)
 
自定義菜單的7種交互
點擊事件:當用戶點擊完后,會向用戶推送一條圖文信息、一條文字信息、一條語音信息、一張圖片。就是我們平時所接觸的微信公眾號內(nèi)的點擊交互操作;
 
view類型事件:當用戶點擊后,會跳轉(zhuǎn)至指定的頁面去;
 
掃碼事件:當用戶點擊后,微信會調(diào)起微信掃一掃供用戶進行掃碼。用戶掃碼后,根據(jù)二維碼內(nèi)容,相應(yīng)的會有不同的反饋。比如用戶掃碼是一個網(wǎng)頁鏈接,用戶掃碼后,可直接跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)鏈接;比如用戶掃碼后,用戶可接收到一篇圖文消息;比如用戶掃碼后,完成微信賬號與自身賬號的綁定,然后微信反饋綁定成功;
 
微信掃碼有著非常多的應(yīng)用場景,我們都可以在公眾號使用。
 
調(diào)起相機:添加該菜單,用戶點擊后可直接調(diào)起系統(tǒng)相機供用戶拍照,拍照后,我們可以得到用戶所拍得的照片內(nèi)容。
 
這個功能應(yīng)用場景也是比較多的,比如說公眾號舉辦“拍拍身邊的美好”活動,可以將該功能放置在一級菜單中;
 
拍照或相冊:用戶點擊后,可選擇拍照上傳圖片還是從本地選擇圖片;
 
微信相冊:用戶點擊后,可從微信相冊中選擇一張照片并上傳;
 
微信地理位置選擇器:用戶點擊后,對地理位置進行選擇。這樣我們可以獲取用戶地理位置。
 
以上是目前自定義菜單所支持的交互功能,我們在設(shè)計可根據(jù)用戶在進入公眾號后直接的產(chǎn)品需求進行設(shè)計。
 
了解這些并不是我們得到了法寶,知道了這么多,然后在微信公眾號內(nèi)進行堆砌,還是要從用戶出發(fā),給當前最需要的。
 
個性化(精準化)自定義菜單
所謂個性化自定義菜單,就是不同用戶進入公眾號后看到的菜單不一樣,或者用戶處于不同時期看到的菜單不一樣。
 
說到這里,相信大家都能夠理解,但這個是要基于具有開發(fā)能力情況下才可以實現(xiàn)的,所以產(chǎn)品童鞋們,快去搞定你們的開發(fā)大大們。
 
下面舉幾個簡單的例子
例一:電商公眾號,電商非常注重拉新,因此對于新用戶進入微信公眾號,菜單中應(yīng)該用非常明顯的“新人福利”菜單;而對于老用戶,則不需要展示。當然,這個前提還是需要我們對平臺賬戶體系和微信賬戶體系的打通了;
例二:交友公眾號,交友公眾號可根據(jù)用戶性別,分別展示不同的菜單項。這也是一項非常個性化的菜單。
雖然這是一看似簡單,但做起來卻是一種對用戶非常友好的細節(jié)設(shè)計。目前小編還沒有簡單哪些個公眾號能給我這種感受??赡苄【帥]有發(fā)現(xiàn),也可能沒有做。
 
可能許多產(chǎn)品經(jīng)理沒想到這里,或者不知道。希望閱讀過這篇文章的產(chǎn)品童鞋,能夠重視起來,在細節(jié)上超越精品。
 
可配置后臺
對于具有規(guī)模的公司來講,對于這類公眾媒體賬號的管理權(quán)限相當嚴格。因此就需要將相關(guān)的配置權(quán)限都遷移至自身后臺。
 
微信開發(fā)者文檔的描述中,其實是支持我們這么玩的。產(chǎn)品經(jīng)理們也可以在產(chǎn)品設(shè)計時考慮為自己的運營同學設(shè)計一個自定義菜單的配置功能。具體怎么做,小編就不YY了,根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進行設(shè)計吧。
 
今天小編就聊到這里,自定義菜單很容易理解,但是一個類似于全局導航一樣的重要模塊。希望大家能夠善用自定義菜單,讓自己的公眾號更加易用。


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