據(jù)說,本次訂閱號改版的要點(diǎn)有:
縮短打開流程:進(jìn)入訂閱號直接展現(xiàn)feed流內(nèi)容;
區(qū)分內(nèi)容形式:圖文,視頻,音頻分開呈現(xiàn);
復(fù)用提示機(jī)制:復(fù)用朋友圈提示機(jī)制。(N條新信息)
訂閱號從發(fā)布以來,產(chǎn)品形態(tài)一直比較穩(wěn)定,為什么微信要對訂閱號進(jìn)行改革呢?
我曾經(jīng)運(yùn)營過一個粉絲過萬的公眾號,經(jīng)歷過市場過熱到目前不溫不火,從個人運(yùn)營者的角度看,在當(dāng)前的流量結(jié)構(gòu)下,訂閱號的市場紅利已經(jīng)出盡,很難再有新的頭部賬號興起的機(jī)會了。
與訂閱號當(dāng)前不溫不火的情形形成鮮明對比的則是今日頭條的火熱。頭條依靠個性化推薦迅速吸引了市場上的巨大流量。騰訊不眼紅才怪。
除了“慘淡”的流量之外,公眾號文章的打開率也并不如人意。從我個人實(shí)際運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)來看,內(nèi)容質(zhì)量較高的情況下,平均打開率在10% 左右。而訂閱號整體的打開率還不足5%。
低打開率、低分享率、低分享率,對于社交平臺來說,用戶活躍度的降低意味著平臺對流量的虹吸效應(yīng)減弱。
我們來猜想下當(dāng)前訂閱號的流量結(jié)構(gòu)
雖然目前無官方數(shù)據(jù)明確說明微信訂閱號的流量結(jié)構(gòu),不過從我個人的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及市場上的相關(guān)聲音來看,訂閱號10W粉絲以上的大號應(yīng)該壟斷了絕大部分的流量。作為腰部的訂閱號,明顯感到拉新的邊際成本越來越高,并且也缺少有效激勵。
究其原因還是,打開率太低了,獲得的流量太少了,腰部商家獲取流量太難了。
微信訂閱號規(guī)定,訂閱號10W以上的大號才可以購買廣告(流量),而對于粉絲數(shù)量在1W-10W的典型腰部訂閱號則缺少有效的激勵,腰部商家找不到好的玩法,粉絲積累到一定數(shù)量,在封閉的體系內(nèi),必然有流量的瓶頸。
腰部商家買不到流量,市場就變成了大號們的游戲場,而原本腰部的流量市場呢?
這一部分市場其實(shí)是被頭條收割了。
對于公眾號的運(yùn)營者來說,長文章生成的成本并不低,如果沒有足夠的曝光和展現(xiàn),對于運(yùn)營者來說,收回成本獲取收益的門檻很高,因此現(xiàn)有的訂閱號折疊機(jī)制并不能有效的傳遞信息和激勵運(yùn)營者。而這一部分1W-10W粉絲的訂閱號的流量對于微信來說,是未被有效利用的空間。頭條正好搶占了這一空白。
改為信息流后會發(fā)生什么?
從我個人的體驗(yàn)而言,從折疊式改為信息流,體驗(yàn)會大大提升。其實(shí)主要是折疊式并不符合我的閱讀習(xí)慣。 打開的路徑比較長,而且微信訂閱號的排序算法似乎關(guān)注時間的早晚比例較重,較早時間關(guān)注的訂閱號信息總是被淹沒,閱讀的體驗(yàn)和效率都比較差。
這兩者均為信息流的形式,用戶可以一目了然的看到自己關(guān)注的訂閱號的動態(tài)(這一點(diǎn)很重要,在訂閱公眾號的場景下,用戶并不關(guān)注“我關(guān)注了哪些公眾號”,而是“有哪些更新”)。
不僅如此,信息的展現(xiàn)和傳達(dá)效率也有了較大的提升。
作為公眾號的運(yùn)營者,如果微信訂閱號改版為信息流,或許能趕上另一波小的流量紅利,獲得更多的粉絲;
而對于騰訊,改版最大的好處在于通過內(nèi)容來增強(qiáng)用戶的粘性。
未來的微信也許會成為“流量黑洞”。對于用戶來說,微信里面搭載一個頭條似乎也不是無法接受。
訂閱號的重定位?
在現(xiàn)有的微信架構(gòu)中,訂閱號是個略顯尷尬的功能。微信本質(zhì)上是基于熟人社交的IM工具,但是同國外的WhatsApp不同,微信不單是工具,雖然張小龍多次強(qiáng)調(diào)要節(jié)制,要回歸工具屬性。但是微信以熟人社交為延伸,做成了基于熟人社交的平臺。在微信的發(fā)展中,多次通過重大功能的改版或者新增重大功能為其擴(kuò)寬了產(chǎn)品的邊界:
春晚紅包搖一搖項(xiàng)目,順理成章覆蓋了熟人紅包往來的場景;
紅包余額這種小額資金需要投資渠道,所以理財(cái)通出現(xiàn)了;
紅包也可以成為錢包,搭載個打車功能怎么樣? 微信又為滴滴開個流量入口;
既然可以打車,是不是還能購物?交話費(fèi)?買機(jī)票?繳納水電費(fèi)?
在小額支付的場景上,微信的產(chǎn)品邊界大大擴(kuò)大了。以至于“滿足所有關(guān)于錢的場景 ”的支付寶都忌憚微信會搶占小額支付的市場。
微信還有哪些想象空間?
盡管微信團(tuán)隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)其工具屬性,但是微信的擴(kuò)張其實(shí)是定局。微信的流量太大了,這樣高頻的需求,沒有人不想在這巨大的市場上分一杯羹,包括微信自己。
比如在購物的場景上,接入京東——雖然目前來看引流和轉(zhuǎn)化效果都比較一般;
或者搭載微信的強(qiáng)項(xiàng)——游戲。
但是就我來看,這些功能均屬于遠(yuǎn)離微信輻射半徑的“邊緣性功能”,等流量發(fā)散到這些功能,早就經(jīng)過幾層的用戶流失,況且購物、游戲均屬于獨(dú)立性強(qiáng)的復(fù)雜模塊,用戶為什么不去獨(dú)立的購物APP而要在微信里shopping呢?
但是訂閱號相較這些邊緣性功能具有天然的優(yōu)勢。
第一,信息分發(fā)和熟人社交有交集。所謂圈子,一定需要共享某些信息。這是維系圈子的一個部分。而且熟人社交圈是天然的信息分流器。
第二,訂閱號培養(yǎng)了用戶獲取信息的習(xí)慣。對于很多人來說,訂閱號已經(jīng)成為信息的來源。尤其是細(xì)分的垂直信息。
第三,在信息的生產(chǎn)方面,訂閱號聚集了一大批“寫手”,一大批內(nèi)容的創(chuàng)作者。
那么,為什么說當(dāng)前訂閱號的定位尷尬呢?
首先,訂閱號沒有固定的入口。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,和“對話”是一個層級。經(jīng)常被沖到首屏外,這也能解釋為什么訂閱號打開率偏低;
其次,從信息分發(fā)的角度來看,訂閱號應(yīng)該獨(dú)立出來至少和朋友圈一個層級展示。
基于以上的分析,我認(rèn)為如果微信真想做大訂閱號,有較大的概率訂閱號入口會放到朋友圈入口的下面作為一個相對獨(dú)立的模塊出現(xiàn)。對于訂閱號來說,這意味著功能的重新定位。訂閱號會成為內(nèi)容型信息分發(fā)的總?cè)肟?,如果真是如此,頭條恐怕真要緊張了。
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