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微信運營人員必看:微信公眾號政策全解

運營微信公眾號最怕什么?當然是違規(guī)!相信大部分忙碌的微信運營小伙伴們都沒空仔細研究一下 微信公眾號政策的變化吧 ,今天我就奉上干貨一篇,讓各位小主一看就懂!



 
如何掌握微信公眾號政策最新變化?
 
騰訊關(guān)于微信公眾號的官方微信號: 微信公眾平臺 里有關(guān)于運營規(guī)范的詳細介紹,但大部分運營者會礙于日常運營工作繁瑣而忽略騰訊官方針對運營規(guī)則的調(diào)整,直到被處罰了后悔莫及。
 
微信公眾平臺運營規(guī)則
 
在公眾號:微信公眾平臺的底部菜單欄中有一項: 運營規(guī)范 ,是不是有小伙伴沒發(fā)現(xiàn)?在這里,關(guān)于微信公眾號的運營規(guī)范都有詳盡的解釋,簡直是微信公眾平臺運營必備利器!
 
需要注意的是,這個文檔會 隨時更新 ,也就是說騰訊對于運營規(guī)則會隨時調(diào)整,所以及時查看運營中心對于運營微信的小伙伴們來說是很有必要的。
 
而在這么多規(guī)范中,運營小伙伴們最需要注意的就是 賬號行為規(guī)范和發(fā)送內(nèi)容規(guī)范 。
 
廢話不多說,下面就帶你們來看看近期關(guān)于微信公眾號的政策有什么變化。
 
一、低俗內(nèi)容
 
微信公眾平臺對于 低俗內(nèi)容 的打擊力度最近提升到了一個新高度,一大波靠打低俗內(nèi)容的擦邊球而維系用戶的公眾號迎來了他們的寒冬,那么哪些內(nèi)容會被處罰呢?
 
違規(guī)行為:
 
微信公眾平臺將進一步對包括但不限于如下行為進行整頓:
 
1.直接或隱晦表現(xiàn)性行為、具有挑逗性或者侮辱性內(nèi)容,或以帶有性暗示、性挑逗的語言描述性行為、性過程、性方式的;
 
2.以庸俗和挑逗性標題、內(nèi)容、配圖(包括封面縮略圖)吸引用戶閱讀文章、關(guān)注公眾帳號的;
 
3.利用微信公眾平臺傳播非法性藥品、性保健品、性用品和性病治療營銷信息等相關(guān)內(nèi)容的;
 
4.利用微信公眾平臺發(fā)布相關(guān)部門禁止傳播的色情和有傷社會風化的文字、音視頻內(nèi)容的。
 
處罰:
 
1.凡發(fā)現(xiàn)發(fā)送低俗內(nèi)容的帳號,進行階梯性封號處理;
 
2.名稱、頭像、功能介紹涉及低俗的,進行清空處理;
 
3.發(fā)送色情淫穢類文章的帳號做注銷處理;
 
4.微信團隊保留對情節(jié)嚴重或多次違反相關(guān)規(guī)定的帳號進行加重處罰的權(quán)利。
 
違規(guī)示例:
 
以庸俗和挑逗性標題、內(nèi)容、配圖(包括封面縮略圖)吸引用戶閱讀文章、關(guān)注公眾帳號的:
 
利用微信公眾平臺發(fā)布相關(guān)部門禁止傳播的色情和有傷社會風化的文字、音視頻內(nèi)容的:
 
二、簽類測試信息
 
曾經(jīng)風靡微信朋友圈的新年簽活動為很多公眾號吸粉不少,但這種活動以后不能再做了,不然會被封號哦!(屬于誘導關(guān)注行為的一種)
 
違規(guī)行為:
 
包括但不限于發(fā)布新年簽、大學測試、星座測試等信息
 
處罰;
 
刪除關(guān)注用戶(粉絲)、封號
 
三、保護原創(chuàng)打擊抄襲
 
微信公眾平臺對于保護原創(chuàng)、打擊抄襲的行為可謂是不遺余力,而很多不注重版權(quán)的公眾號一旦不經(jīng)授權(quán)就使用原創(chuàng)作者的素材,微信將會予以重罰!
 
1、原創(chuàng)
 
微信公眾平臺規(guī)定:原創(chuàng)特指自己寫的、獨立完成創(chuàng)作的作品。歪曲、篡改他人創(chuàng)作或者抄襲、剽竊他人創(chuàng)作而產(chǎn)生的作品,改編、翻譯、注釋、整理他人已有創(chuàng)作而產(chǎn)生的作品均不能說是原創(chuàng)。
 
違規(guī)行為:
 
出現(xiàn)如下情形卻對文章進行了原創(chuàng)聲明(使用原創(chuàng)聲明功能)
 
1)抄襲的文章
 
2)文章主要篇幅為諸如“法律、法規(guī),國家機關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式”等的公共內(nèi)容
 
3)大篇幅引用他人內(nèi)容或文章主要內(nèi)容為他人作品,如書摘、文摘、報摘等
 
4)營銷性質(zhì)的內(nèi)容
 
5)對非獨家代理的文章聲明原創(chuàng)等
 
處罰:
 
永久收回原創(chuàng)聲明功能使用權(quán)限
 
導致嚴重影響的還將對違規(guī)公眾帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。
 
2、舉報原創(chuàng)
 
微信公眾平臺規(guī)定:不是舉報內(nèi)容的權(quán)利人不得確認對他人的抄襲舉報
 
違規(guī)行為:
 
1)舉報方僅獲得內(nèi)容的轉(zhuǎn)載授權(quán),但舉報其他也獲得授權(quán)的公眾帳號抄襲;
 
示例:作者A產(chǎn)出的版權(quán)內(nèi)容,同意授權(quán)給公眾帳號B和C轉(zhuǎn)載。但B舉報C為抄襲了此內(nèi)容,導致C的文章內(nèi)容被刪除。B的行為構(gòu)成非權(quán)利人舉報他人抄襲。
 
2)舉報抄襲的內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)上流傳但可能無法追溯原作者的內(nèi)容。
 
處罰:
 
一定期限內(nèi)的封號處理,情節(jié)嚴重的將永久封號。
 
四、謠言
 
由于微信朋友圈的封閉性,謠言往往在朋友圈里會傳播地很快,而微信公眾平臺對于謠言的零容忍也使很多賬號謹慎了不少。
 
違規(guī)行為:
 
1.發(fā)送食品安全、養(yǎng)生健康類謠言
 
2.發(fā)送荒謬謎信類謠言
 
3.發(fā)送其他類謠言:人身安全類、故意中傷誹謗類等
 
處罰:
 
根據(jù)違規(guī)程度對帳號進行相對應的處罰措施(包括但不限于刪文、封號等)。對于故意造謠傳謠的,會加重處罰。
 
五、違規(guī)互推
 
微信號之間進行互推一直是吸粉的慣用手法,而微信公眾平臺對于這種違規(guī)互推卻是禁止的。
 
違規(guī)行為:
 
1、公眾號文章內(nèi)容對另一公眾號引導關(guān)注,并通過“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)到另一個公眾號文章進行引導關(guān)注。
 
2.公眾號通過文章的“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)到外鏈對批量公眾號引導關(guān)注。
 
處罰:  階梯性封號
 
除了以上這5項違規(guī)行為,在運營中心里,針對微信公眾賬號行為規(guī)范和發(fā)送內(nèi)容規(guī)范還有一些更詳細的描述。
 
微信公眾賬號行為規(guī)范
 
(其中誘導關(guān)注、誘導分享需要注意)
 
微信公眾賬號發(fā)送內(nèi)容規(guī)范
 
在這里,我特別想說的是廣告類內(nèi)容的違規(guī)行為,公眾號在推送廣告類內(nèi)容時,不僅需要符合微信公眾平臺的內(nèi)容規(guī)范,也需要注意廣告類型本身是否違規(guī),以及是否違反了新廣告法(新廣告法通過之后,推送廣告類內(nèi)容的注意事項更多了!大家千萬不要違規(guī)!)。
 
廣告違規(guī)內(nèi):
 
1.欺詐虛假廣告類
 
以錢財為目的的欺詐廣告(例如網(wǎng)賺、中獎類信息);
 
虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品類廣告;
 
推廣銷售假冒偽劣商品的廣告。
 
2.違法廣告類
 
包括但不限于:
 
販賣毒品、竊聽器、軍火、人體器官、迷藥、國家機密,信用卡套現(xiàn),辦證,非法刻章,性虐等。
 
廣告推薦商品本身和公眾帳號所公示身份(包含注冊及公示的主體資料及運營業(yè)務范圍)無關(guān),如:帳號名稱為心情語錄,實際售賣減肥產(chǎn)品等。
 
處罰規(guī)則:
 
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。
 
寫在最后
 
運營微信公眾號不容易,希望各位小編、主編、boss且行且珍惜,沒事多看看微信運營規(guī)范,這樣才能在微信公眾平臺上玩得更high,你們覺得呢?


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