現(xiàn)在的內(nèi)容很貴,我們在做自己的短視頻自媒體平臺時發(fā)現(xiàn)平臺在優(yōu)秀的內(nèi)容面前是很弱勢的,很多流量沒有好的內(nèi)容承載,現(xiàn)在的自媒體是內(nèi)容為王的時代,所以如果有好的內(nèi)容,就不怕沒有流量。
2. 功能入口
品牌微信,是給客戶提供服務的。微信的平臺定位是“連接一切”。作為企業(yè)微信,需要以用戶角度為出發(fā)點,完善微信平臺功能。將微信打造為最便捷的功能入口。
3. 話題活動
隨著微信用戶獲取成本越發(fā)昂貴。富有創(chuàng)意和易于傳播性的活動,是企業(yè)獲取用戶的有效方式。在瞬息萬變的社交媒體中,單純的有獎活動并不可取。任何一個沒有話題性的活動都是耍流氓。所有的傳播和活動必須要有話題性,否則就是浪費。
4. 數(shù)據(jù)應用
長期積累的用戶交互行為數(shù)據(jù)是一個巨大的寶藏。通過組建有效數(shù)據(jù)庫、分析與挖掘,可以指導企業(yè)設計更有效的營銷活動及評估,最終達到提升ROI的目的。
舉個例子:
ThinkPad有一個訂閱號和一個服務號,做公眾號的第一點就是要區(qū)分訂閱號與服務號定位,根據(jù)不同目的進行賬號運營。
第二點,公眾號是人與人的溝通,所以我們給公眾號打造了一個形象叫小黑,每天發(fā)送和互動的內(nèi)容都是小黑在與用戶溝通。內(nèi)容很重要,但是用戶是不同的,不可能讓每篇內(nèi)容能夠影響所有人。
ThinkPad小黑的用戶,有純正的ThinkPad科技粉,還有通過新的S系列等產(chǎn)品吸引進來的比較時尚的用戶,所以公眾號的定位就是每周一藝術風,每周三最科技,每周五風尚匯,所以科技粉只需要每周三看公眾號就可以了,經(jīng)過測試后我們發(fā)現(xiàn)這樣的效果比每天影響所有人好多得。
以上所有的結論都是在數(shù)據(jù)的基礎上得到的,因此沒有數(shù)據(jù)的基礎這些結論是不成立的。
如何將CFID法則運用到公眾號?
1. 內(nèi)容定位
熱點結合雖然被很多人垢病,但是還是要做,因為它是一個小成本的品牌,是在微博微信輸出最好地方時。但是熱點要結合自己的品牌、粉絲的喜好,不能瞎結合。比如ThinkPad是一個非常有男人味的品牌,所以會結合男人節(jié)等熱點。
雞湯內(nèi)容非常有效,也越來越被大家垢病,但是對于to B的用戶,比如去操盤一個東西的傳播,雞湯是非常好用的。不管是面膜還是其它東西,銷售特別需要企業(yè)市場部、品牌部做雞湯去影響別人。
“雞湯”,雖然看起來很無感,但是很多的渠道和ThinkPad的銷售都特別喜歡,因為這么多年他們只知道ThinkPad有I7、I5各種各樣的產(chǎn)品配置等,但是不知道ThinkPad為什么是黑色的以及它的名字是怎么來的,所以這些品牌的雞湯他們會更熱愛。
怎么寫出更好的社交媒體文章?
一個好的文案應該是半個文學家,半個藝術家,半個心理學家。
文字功底強、有邏輯。
審美能力強?,F(xiàn)在很多用戶都愿意看圖、小視頻。
有策略、有知識。你要知道用戶想要什么。
要做好一個編輯,一定要長期通過大量的時間做深度的閱讀,為浮躁的用戶提供淺閱讀。一定要在最關鍵的時候抓住用戶的眼球。不要去咬文嚼字,因為時間比它其實更重要。
其實成為一個文藝編輯非常簡單,視覺是一個錘子,文字只是一個釘子,要用視覺形象這把錘子,把文字這枚釘子植入用戶的心中。
寫文章標題同樣很重要,現(xiàn)在有很多關于標題黨的文章,但千萬切記標題黨不要瞎用,很多的2C的微信號可以用標題黨,但如果是2B2B2C,中間牽扯到經(jīng)銷商的,就不要太過于標題黨,因為這對于經(jīng)銷商來講是非常尷尬的一件事,這時候就要實事求是的說事情。
2. 功能入口
如果一個微信公眾號有三十萬粉絲,必然會有很多用戶提出五花八門的問題,但是一個客服人員解決問題的數(shù)量是有極限的,所以就可以用自動回復幫助解決用戶的問題。
3. 話題活動
運營活動是非常重要的,是大家每天都要做的非常重要的一件事。
4. 數(shù)據(jù)應用
微信平臺有一個很好的功能就是打標簽,盡量的多給用戶打標簽,你就會越來越了解你的用戶。如果你在一個大型企業(yè),銷售量很大,其實可以把產(chǎn)品變成做市場推廣的媒介之一。
比如現(xiàn)在所有的ThinkPad電腦都會有一個上圖中的二維碼,這是每臺電腦的身份證,和電腦綁定,只要掃二維碼后就會有客服為你服務,同時還可以知道各種各樣的活動內(nèi)容,這對于企業(yè)來說也是一件很好的事情。
如何低成本玩轉營銷
對于初創(chuàng)企業(yè)和品牌來說,在CFID運營法則的基礎之上,要善于制造話題營銷。
一個成功的話題營銷,很簡單又很復雜,是一個組合拳。廣告化的策略洞察,你要洞察消費者想要的是什么,一波廣告砸出去,要保證每個效果都有。公關化的媒介選擇,今天老板出席一個活動,明天在所有的門戶崗位都可以看到老板的臉。社交化的操作方式,各種各樣的炒作。運營化的數(shù)據(jù)分析,要用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)濟的思維,根據(jù)用戶不同的變化和不同的興趣調整你的傳播。
最后將以上做成一個整合,才算是一個成功的話題營銷,而且是一個小成本辦大事的話題營銷。
如果你還不是推廣行業(yè)的老手,建議以微信為主,因為微信的月活是非常棒的平臺。如果是初創(chuàng)公司,把微信作為一個核心,通過搜索引擎保證傳播的有效輸出,保證它的位置,通過生態(tài)類媒體,通過最新科技創(chuàng)新類去挖掘創(chuàng)始人的故事,去挖掘種子用戶。
兔年的時候,春節(jié)聯(lián)歡晚會上紀連海和董卿帶大家做起了“兔手勢,,后來火爆網(wǎng)絡,所有人都在用“兔手勢”拜年,這是一個新的拜年方式,基本上所有中國的電視臺,包括美國的幾家電視臺都對這個事情進行了報道。
其實它是一個淘寶的廣告,當時淘寶在推“親文化”,這個手勢的意思就是“親,新年快樂”。當時的廣告效果,第一登上了春晚,第二,它變成了當年淘寶年終大促的主題:“親,新年快樂”,買家和賣家相互用這個手勢拜年,形成了淘寶“親文化”一個很重要的表現(xiàn)形式。
新聞媒體曝光這個事情的時候除了中央電視臺說的是某網(wǎng)絡商城發(fā)起的一次全民活動,剩下所有的網(wǎng)站都說是由淘寶或者阿里巴巴發(fā)起的,這如果按照電視臺曝光的費用是一個天價,但實際上整個的傳播成本很少。
事件營銷的5個小建議
1. 大數(shù)字效果得同時,口碑的效果更為重要。要善于利用用戶的口碑,變成傳播物料的一部分。“運營直升機”特別好,但如果采訪幾個用戶,他們說出真實的想法往往更關鍵。
2. 設定一個彪悍犀利的關鍵詞很重要。互聯(lián)網(wǎng)傳播的關鍵詞不要超過七個字,關鍵詞有三類:
產(chǎn)品關鍵詞:小米手機,
話題關鍵詞:4小時逃離北上廣
功能關鍵詞:什么電腦最好
3. 想要獲得更多的傳播,傳統(tǒng)媒體很重要。要學會利用傳統(tǒng)媒體作為背書,作為這個事情的定性。
4.想要話題火爆就要善于抨擊自己,沒有任何一個話題是一邊倒的,有很多人害怕話題會有很大道德政論,你越害怕就越火不了。
5.玩爭議的前提是要有系統(tǒng)完善的危機預警準備。
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