說真的，不關(guān)注公眾號的功能更新動作已經(jīng)有一段時間了，畢竟在把精力往短視頻、B站這樣的渠道上轉(zhuǎn)移，前幾天微信公眾號更新了幾個功能，表現(xiàn)出來的對運營者的友好有點讓我吃驚，但更吃驚的是，即使是這么友好的功能更新，也已經(jīng)沒幾個人關(guān)注了。
4月15號，公眾號公布了2個更新信息：
一個是留言功能可以支持蓋樓了，也就是說用戶可以互相吵架，也可以回復(fù)自己的評論；
第二個是可以創(chuàng)建專輯，也就是之前的頁面模板功能的升級，除了原本就可以做到的把專輯分享給好友或者朋友圈，更友好的是文章頂部會顯示來自某某專輯，還能跳轉(zhuǎn)到專輯列表。
除了這2個功能更新之外，還有第3個更新，在公眾號后臺編輯文章的頂部上線了一個“搜索”的按鈕，可以在文章中增加一個預(yù)設(shè)好關(guān)鍵詞的搜索框，點擊關(guān)鍵詞可以搜出相關(guān)歷史文章。
· 含義一：曾經(jīng)讓人高攀不起的公眾號官方開始為我等苦逼運營者著想了，在圖文閱讀轉(zhuǎn)化率普遍在1%-2%的當下，這3個功能是提升閱讀量的有效增長手段；
· 含義二：公眾號在向社區(qū)化發(fā)展，通過更多的用戶互動和內(nèi)容推薦，來提升用戶的粘性和留存率，加強用戶對公眾號的品牌印象。還記得公眾號的那個定位么？再小的個體，也有自己的品牌；
· 含義三：鼓勵原創(chuàng)好內(nèi)容的產(chǎn)出，引導(dǎo)創(chuàng)作者產(chǎn)出更有主題、更加體系的內(nèi)容，好內(nèi)容仍然是微信官方給出的最佳漲粉方式。
這三個含義說的有點抽象，但是這不重要，重要的是，作為運營者，我們該怎么利用這3個功能。
從大往小說吧，按照專輯-搜索-蓋樓，要怎么利用好。
先來詳細的看一下專輯的能力：
· 專輯可以把歷史群發(fā)的文章放到一個列表頁里；
· 支持設(shè)置單獨的頭圖以及專輯簡介；
· 每個專輯最多可以展示50篇文章；
· 加入專輯的文章會在內(nèi)容頁的頂部展現(xiàn)專輯信息并可以跳轉(zhuǎn)專輯列表；
· 專輯可以生成自己單獨的連接；
· 專輯可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、群。
根據(jù)這些能力，首先可以想到的利用方式有2點：
· 首先，將新發(fā)布文章加入某個專輯，用新文章拉升歷史文章的曝光；
· 其次，將專輯鏈接提取出來，利用菜單欄、識別二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)的方式提高專輯整體的曝光量。
你以為這樣就結(jié)束了？當然不是，專輯提供給我們非常豐富的應(yīng)用場景。
· 如果你是一個企業(yè)公眾號的運營者，你可以把專輯想象成一個產(chǎn)品介紹手冊或者用戶服務(wù)手冊，去搭配專輯的內(nèi)容，能夠給市場、銷售、客服團隊提供更加有效的營銷抓手；
· 如果你是一個媒體公眾號的運營者，你可以把所有10W+文章、所有客戶案例設(shè)置為專輯，向你的甲方爸爸去展現(xiàn)你的能力，而不是讓他自己去keikeikei翻歷史文章看到那些閱讀量翻車的文章；
· 如果你想提升文章的平均閱讀量，占據(jù)你的用戶更多的時間，你可以按照熱點話題、行業(yè)話題、人群話題去設(shè)置專輯，不斷延展用戶的閱讀深度；
例如，如果你是一家SAAS企業(yè)的公眾號運營者，你可以對每個產(chǎn)品設(shè)計個專欄，專欄里包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品動態(tài)、客戶案例、優(yōu)惠活動等等；如果你有輸出一些產(chǎn)品相關(guān)的使用技巧文章或人群相關(guān)的職業(yè)技能分享，你還可以按照技能標簽、工作標簽、人群標簽、使用場景標簽去設(shè)計專輯；如果你的公眾號還有一些產(chǎn)品使用操作相關(guān)的內(nèi)容，你可以設(shè)置一個操作手冊專輯等等玩法。
如果你想漲粉，對不起，專輯在漲粉這件事上沒有太多的想象空間。
當然，你也可以攢一個互推局，大家互相轉(zhuǎn)載文章然后創(chuàng)建專輯，或者互換菜單欄的位置，或者在文章中去植入專輯的二維碼，但轉(zhuǎn)化路徑比較長，漲粉效果不樂觀。
我把搜索看成是一個導(dǎo)航欄或者是話題標簽。
首先，還是來看一下搜索功能的具體能力：
· 每篇文章可以創(chuàng)建最多6個搜索關(guān)鍵詞；
· 每個關(guān)鍵詞最多可以輸入8個字；
· 每篇文章可以創(chuàng)建不同的搜索關(guān)鍵詞；
· 搜索框可以展現(xiàn)在文章的任意位置；
· 點擊關(guān)鍵詞，可以出現(xiàn)所有包含相關(guān)關(guān)鍵詞的歷史推文；
· 已群發(fā)的文章也可以創(chuàng)建搜索關(guān)鍵詞。
根據(jù)這些能力，你可以給你的公眾號去建立一個標簽詞庫，就像微博那樣的話題，標簽可以是產(chǎn)品相關(guān)、人群相關(guān)、熱點相關(guān)、場景相關(guān)的關(guān)鍵詞。
你以為這樣就完了么？其實也差不多了，標簽可以和專輯、新發(fā)布文章、福利活動文章結(jié)合起來使用。
試想一下，你抓到了某個熱點，搶著時效性把消息推送出去，一般來說會收獲比較好的閱讀量對吧，這篇文章設(shè)置了搜索關(guān)鍵詞，順著關(guān)鍵詞可以進入到一篇專輯文章，然后可以進入到專輯，然后從專輯文章再進入到搜索關(guān)鍵詞……
別樂了，用戶又不是你媽，哪有那么疼你。
蓋樓這個功能就沒啥可多說的了，能力就是支持回復(fù)的回復(fù)，也就是跟帖，跟帖層數(shù)不限，但超過3條會被折疊。
蓋樓是一個在用戶互動上非常友好的功能，有了這個功能，也許我們可以不用每天苦兮兮的去編文章了，像運營論壇那樣去策劃話題，來引導(dǎo)用戶的互動討論。
當然，如果沒人互動，就非常尷尬了，這就考驗?zāi)悴邉澰掝}的能力了。
好了，關(guān)于這次功能更新的部分就說完了，兩千多個字，感謝我多年來運營公眾號積累下來的嗶嗶能力。
接下來說點不那么有實際內(nèi)容的東西，算是我的一些感想吧。
這次更新的3個功能，很明顯，官方爸爸在想辦法提升我們公眾號用戶的活躍和留存，為什么不是拉新呢？
微信在打擾用戶這件事上，一直是很克制的，開放太多的拉新功能，必然會被我們利用對用戶造成很多的打擾。公眾號12年上線到現(xiàn)在已經(jīng)有了8年的時間，從生命周期的角度來說，大多數(shù)公眾號已經(jīng)走到了成熟期，老用戶的活躍和留存，才是正經(jīng)的增長命題。而對于公眾號官方來說，已經(jīng)走到成熟期的大號，才是核心用戶，至于新注冊的小號，還得靠自己頑強的生命力。
那么，小號還有機會么？
當然有，從訂閱號列表更新成信息流之后，官方爸爸在拉新這件事上也著實開過幾次天恩，例如“在看”按鈕，看一看列表，搜一搜，訂閱號feed流里會出現(xiàn)的公眾號推薦，轉(zhuǎn)載文章會在轉(zhuǎn)載賬號的文章頁頂部展現(xiàn)原創(chuàng)賬號信息，這些都是官方爸爸給我們做粉絲增長的手段。
但這些，也都在指向一個核心增長方式：持續(xù)產(chǎn)出好內(nèi)容。
在這些頻繁的更新動作下，做好公眾號的定位和寫出好的內(nèi)容，能夠讓我們實現(xiàn)漲粉。例如說你寫出一篇好文章，被人轉(zhuǎn)載，那么你的公眾號簡介是否清晰準確的描述出了你的定位？清晰的定位能夠帶來更高的轉(zhuǎn)化。
這次更新的專輯、搜索、蓋樓都是對存量用戶促活和留存的手段，這就給運營者提出了新的命題：專題策劃和話題策劃的能力。
公眾號運營越來越體現(xiàn)出社區(qū)運營的狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)、專題策劃和包裝、互動氛圍引導(dǎo)，這也正是一個成熟期的社區(qū)該具備的能力。
但恰恰，好內(nèi)容也是對公眾號官方來說，最大的增長掣肘。
為什么我們的精力會被其他渠道吸引走？
對內(nèi)容創(chuàng)作者來說，一是年輕用戶人群的遷移帶動了流量的遷移，哪里有流量我們就往哪里去；二是自動化分發(fā)容易獲得更多的曝光，至于用戶的關(guān)系和管理權(quán)限？無所謂啦。
對企業(yè)運營者來說，公眾號曾經(jīng)被很多企業(yè)看作是移動端的官網(wǎng)，但隨著移動端開發(fā)能力的普及，越來越多的企業(yè)會選擇更加有效的方式來展現(xiàn)自己的企業(yè)和為用戶提供服務(wù)；
公眾號還是很多企業(yè)看作是獲取客戶的渠道，但是企業(yè)經(jīng)營者是重利益的，短時間難以看到回報就不會再投入，而花上三五千塊錢雇傭一個新媒體小編，讓他們持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實在有點難為人。
與其投入資源去做一個看不到回報只能滿懷希望的公眾號，還不如拿這些錢去做投放獲得幾個銷售線索更實在，至于公眾號，該有還是有，但是佛系一點吧。
那么，公眾號是否還值得去做呢？
4月15號，公眾號公布了2個更新信息：
一個是留言功能可以支持蓋樓了，也就是說用戶可以互相吵架，也可以回復(fù)自己的評論；
第二個是可以創(chuàng)建專輯，也就是之前的頁面模板功能的升級，除了原本就可以做到的把專輯分享給好友或者朋友圈，更友好的是文章頂部會顯示來自某某專輯，還能跳轉(zhuǎn)到專輯列表。
除了這2個功能更新之外，還有第3個更新，在公眾號后臺編輯文章的頂部上線了一個“搜索”的按鈕，可以在文章中增加一個預(yù)設(shè)好關(guān)鍵詞的搜索框，點擊關(guān)鍵詞可以搜出相關(guān)歷史文章。
01 公眾號更新的這3個功能意味著什么？
· 含義二：公眾號在向社區(qū)化發(fā)展，通過更多的用戶互動和內(nèi)容推薦，來提升用戶的粘性和留存率，加強用戶對公眾號的品牌印象。還記得公眾號的那個定位么？再小的個體，也有自己的品牌；
· 含義三：鼓勵原創(chuàng)好內(nèi)容的產(chǎn)出，引導(dǎo)創(chuàng)作者產(chǎn)出更有主題、更加體系的內(nèi)容，好內(nèi)容仍然是微信官方給出的最佳漲粉方式。
這三個含義說的有點抽象，但是這不重要，重要的是，作為運營者，我們該怎么利用這3個功能。
02 官方爸爸給糖吃，我們要如何抱緊大腿多吃糖？
1. 專輯我們要如何去利用
· 專輯可以把歷史群發(fā)的文章放到一個列表頁里；
· 支持設(shè)置單獨的頭圖以及專輯簡介；
· 每個專輯最多可以展示50篇文章；
· 加入專輯的文章會在內(nèi)容頁的頂部展現(xiàn)專輯信息并可以跳轉(zhuǎn)專輯列表；
· 專輯可以生成自己單獨的連接；
· 專輯可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、群。
根據(jù)這些能力，首先可以想到的利用方式有2點：
· 首先，將新發(fā)布文章加入某個專輯，用新文章拉升歷史文章的曝光；
· 其次，將專輯鏈接提取出來，利用菜單欄、識別二維碼、轉(zhuǎn)發(fā)的方式提高專輯整體的曝光量。
你以為這樣就結(jié)束了？當然不是，專輯提供給我們非常豐富的應(yīng)用場景。
· 如果你是一個企業(yè)公眾號的運營者，你可以把專輯想象成一個產(chǎn)品介紹手冊或者用戶服務(wù)手冊，去搭配專輯的內(nèi)容，能夠給市場、銷售、客服團隊提供更加有效的營銷抓手；
· 如果你是一個媒體公眾號的運營者，你可以把所有10W+文章、所有客戶案例設(shè)置為專輯，向你的甲方爸爸去展現(xiàn)你的能力，而不是讓他自己去keikeikei翻歷史文章看到那些閱讀量翻車的文章；
· 如果你想提升文章的平均閱讀量，占據(jù)你的用戶更多的時間，你可以按照熱點話題、行業(yè)話題、人群話題去設(shè)置專輯，不斷延展用戶的閱讀深度；
例如，如果你是一家SAAS企業(yè)的公眾號運營者，你可以對每個產(chǎn)品設(shè)計個專欄，專欄里包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品動態(tài)、客戶案例、優(yōu)惠活動等等；如果你有輸出一些產(chǎn)品相關(guān)的使用技巧文章或人群相關(guān)的職業(yè)技能分享，你還可以按照技能標簽、工作標簽、人群標簽、使用場景標簽去設(shè)計專輯；如果你的公眾號還有一些產(chǎn)品使用操作相關(guān)的內(nèi)容，你可以設(shè)置一個操作手冊專輯等等玩法。
如果你想漲粉，對不起，專輯在漲粉這件事上沒有太多的想象空間。
當然，你也可以攢一個互推局，大家互相轉(zhuǎn)載文章然后創(chuàng)建專輯，或者互換菜單欄的位置，或者在文章中去植入專輯的二維碼，但轉(zhuǎn)化路徑比較長，漲粉效果不樂觀。
2. 搜索我們該如何去利用
首先，還是來看一下搜索功能的具體能力：
· 每篇文章可以創(chuàng)建最多6個搜索關(guān)鍵詞；
· 每個關(guān)鍵詞最多可以輸入8個字；
· 每篇文章可以創(chuàng)建不同的搜索關(guān)鍵詞；
· 搜索框可以展現(xiàn)在文章的任意位置；
· 點擊關(guān)鍵詞，可以出現(xiàn)所有包含相關(guān)關(guān)鍵詞的歷史推文；
· 已群發(fā)的文章也可以創(chuàng)建搜索關(guān)鍵詞。
根據(jù)這些能力，你可以給你的公眾號去建立一個標簽詞庫，就像微博那樣的話題，標簽可以是產(chǎn)品相關(guān)、人群相關(guān)、熱點相關(guān)、場景相關(guān)的關(guān)鍵詞。
你以為這樣就完了么？其實也差不多了，標簽可以和專輯、新發(fā)布文章、福利活動文章結(jié)合起來使用。
試想一下，你抓到了某個熱點，搶著時效性把消息推送出去，一般來說會收獲比較好的閱讀量對吧，這篇文章設(shè)置了搜索關(guān)鍵詞，順著關(guān)鍵詞可以進入到一篇專輯文章，然后可以進入到專輯，然后從專輯文章再進入到搜索關(guān)鍵詞……
別樂了，用戶又不是你媽，哪有那么疼你。
3. 最后，蓋樓我們該如何去利用
蓋樓是一個在用戶互動上非常友好的功能，有了這個功能，也許我們可以不用每天苦兮兮的去編文章了，像運營論壇那樣去策劃話題，來引導(dǎo)用戶的互動討論。
當然，如果沒人互動，就非常尷尬了，這就考驗?zāi)悴邉澰掝}的能力了。
03 最后，關(guān)于這次更新說點我想說的
接下來說點不那么有實際內(nèi)容的東西，算是我的一些感想吧。
這次更新的3個功能，很明顯，官方爸爸在想辦法提升我們公眾號用戶的活躍和留存，為什么不是拉新呢？
微信在打擾用戶這件事上，一直是很克制的，開放太多的拉新功能，必然會被我們利用對用戶造成很多的打擾。公眾號12年上線到現(xiàn)在已經(jīng)有了8年的時間，從生命周期的角度來說，大多數(shù)公眾號已經(jīng)走到了成熟期，老用戶的活躍和留存，才是正經(jīng)的增長命題。而對于公眾號官方來說，已經(jīng)走到成熟期的大號，才是核心用戶，至于新注冊的小號，還得靠自己頑強的生命力。
那么，小號還有機會么？
當然有，從訂閱號列表更新成信息流之后，官方爸爸在拉新這件事上也著實開過幾次天恩，例如“在看”按鈕，看一看列表，搜一搜，訂閱號feed流里會出現(xiàn)的公眾號推薦，轉(zhuǎn)載文章會在轉(zhuǎn)載賬號的文章頁頂部展現(xiàn)原創(chuàng)賬號信息，這些都是官方爸爸給我們做粉絲增長的手段。
但這些，也都在指向一個核心增長方式：持續(xù)產(chǎn)出好內(nèi)容。
在這些頻繁的更新動作下，做好公眾號的定位和寫出好的內(nèi)容，能夠讓我們實現(xiàn)漲粉。例如說你寫出一篇好文章，被人轉(zhuǎn)載，那么你的公眾號簡介是否清晰準確的描述出了你的定位？清晰的定位能夠帶來更高的轉(zhuǎn)化。
這次更新的專輯、搜索、蓋樓都是對存量用戶促活和留存的手段，這就給運營者提出了新的命題：專題策劃和話題策劃的能力。
公眾號運營越來越體現(xiàn)出社區(qū)運營的狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)、專題策劃和包裝、互動氛圍引導(dǎo)，這也正是一個成熟期的社區(qū)該具備的能力。
但恰恰，好內(nèi)容也是對公眾號官方來說，最大的增長掣肘。
為什么我們的精力會被其他渠道吸引走？
對內(nèi)容創(chuàng)作者來說，一是年輕用戶人群的遷移帶動了流量的遷移，哪里有流量我們就往哪里去；二是自動化分發(fā)容易獲得更多的曝光，至于用戶的關(guān)系和管理權(quán)限？無所謂啦。
對企業(yè)運營者來說，公眾號曾經(jīng)被很多企業(yè)看作是移動端的官網(wǎng)，但隨著移動端開發(fā)能力的普及，越來越多的企業(yè)會選擇更加有效的方式來展現(xiàn)自己的企業(yè)和為用戶提供服務(wù)；
公眾號還是很多企業(yè)看作是獲取客戶的渠道，但是企業(yè)經(jīng)營者是重利益的，短時間難以看到回報就不會再投入，而花上三五千塊錢雇傭一個新媒體小編，讓他們持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實在有點難為人。
與其投入資源去做一個看不到回報只能滿懷希望的公眾號，還不如拿這些錢去做投放獲得幾個銷售線索更實在，至于公眾號，該有還是有，但是佛系一點吧。
那么，公眾號是否還值得去做呢？
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