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微信公眾號打賞與付費(fèi)閱讀,互斥還是互補(bǔ)?

對于付費(fèi)閱讀這個功能,到底如何? 這其實(shí)是一個看各村內(nèi)容運(yùn)營水平的問題。 實(shí)際結(jié)果差異應(yīng)該會很大:有的可能因此而盆滿缽滿,有的則可能沒啥收成。所以,沒開通的也不要心急,開通的,也還是多一分淡定吧。




 
基于內(nèi)容的盈利模式,主航道是付費(fèi)訂閱嗎?
對于內(nèi)容創(chuàng)作者而言,流量(閱讀量)最大化是最根本的追求,得流量者得身價,這是最基本的盈利模式。
所以,才會有各種不惜制造焦慮話題和極具爭議性話題的內(nèi)容,甚至不惜冒著違規(guī)風(fēng)險編造能迅速爆款的內(nèi)容。這都是源于目前最基本的內(nèi)容盈利模式,即基于粉絲數(shù)和流量的廣告模式。
在這個基本模式的基礎(chǔ)上,再出現(xiàn)了基于對精品內(nèi)容或者是基于讀者的認(rèn)同而出現(xiàn)的打賞(贊賞)模式,這種模式最早的形態(tài)就是江湖賣藝的打賞,有錢的捧個錢場,沒錢的捧個人場!
在這些模式之外,微信團(tuán)隊又進(jìn)行了新模式的嘗試,即付費(fèi)閱讀模式。這個模式,其實(shí)嚴(yán)格來講不算是新模式,只是對于微信公眾號而言是新的。財新網(wǎng),就是付費(fèi)訂閱的模式。等在百家號平臺,也早就推出可付費(fèi)閱讀模式。所以,微信推出的付費(fèi)閱讀模式,就行業(yè)范圍來講,不是新東西。
所以,對于內(nèi)容創(chuàng)作者或者內(nèi)容創(chuàng)作機(jī)構(gòu)而言,基于內(nèi)容的盈利模式,其實(shí),最終要從你的實(shí)際應(yīng)收的結(jié)構(gòu)來看你的主航道是哪一個,從而決定了內(nèi)容創(chuàng)作的持續(xù)發(fā)力點(diǎn)在哪里。
打賞模式與付費(fèi)閱讀模式的差異及關(guān)系
既然微信公眾號有了打賞模式和付費(fèi)閱讀模式,那從兩種模式的基本場景以及讀者的預(yù)期有什么差異?進(jìn)一步分析,對于內(nèi)容創(chuàng)作者而言,這兩種模式,是屬于互斥關(guān)系,還是屬于互補(bǔ)關(guān)系,等等。
首先,談?wù)劥蛸p模式與付費(fèi)閱讀模式的基本業(yè)務(wù)場景。對于讀者而言,打賞模式,是不具備強(qiáng)制性的,用戶是基于對內(nèi)容的認(rèn)可程度進(jìn)行付費(fèi)選擇的。當(dāng)然,極端情況下,也會出現(xiàn)對內(nèi)容的極度不滿而帶有奚落的心理進(jìn)行的付費(fèi)。總之,是屬于事后基于滿意度的評價與補(bǔ)償。
而付費(fèi)閱讀,讀者基于對文章開放一部分內(nèi)容的閱讀,引發(fā)一定興趣后,才考慮要不要閱讀剩余未開放部分的內(nèi)容。如果讀者閱讀開放部分的內(nèi)容后,對其他的內(nèi)容,已經(jīng)有自己的設(shè)定或者預(yù)判,從而決定是否付費(fèi),這增加了讀者的決定難度。
因此,兩種付費(fèi)方式,評判的過程存在明顯的差異。同樣的內(nèi)容,哪一種方式更容易獲得讀者的付費(fèi)意愿?
個人認(rèn)為是前者,因?yàn)楹笳吒菀鬃屓司枋欠裰档酶顿M(fèi)。而前者,先看,就算內(nèi)容自己不喜歡,但只要沒有付費(fèi),至少不會出現(xiàn)先付錢后消費(fèi)的后悔情況。
其次,兩種模式對讀者的預(yù)期差異也是明顯的。對于讀者而言,閱讀都是有一定期望的,大家覺得好,推薦的,即便是不符合自己的認(rèn)知,頂多是胡說八道之感。閱讀的時候,相對來講,先免費(fèi)閱讀后決定是否打賞,對文章的內(nèi)容,預(yù)期相對更低。
而付費(fèi)閱讀模式,先付費(fèi)后閱讀(消費(fèi)),在閱讀期望上,相對更高。閱讀前的疑問也會更大。付費(fèi)以后如果對內(nèi)容不滿意,后悔感也會更強(qiáng)。會出現(xiàn)對內(nèi)容不滿和付費(fèi)的雙重后悔情況。從期望管理的角度看,付費(fèi)模式要有不錯的付費(fèi)意愿,就相對較難。
第三,在付費(fèi)模式之下,還可以設(shè)定打賞模式??赡芤?yàn)楦顿M(fèi)設(shè)定的金額問題,當(dāng)某些讀者付費(fèi)之后,認(rèn)為內(nèi)容確實(shí)好,有可能在打賞環(huán)節(jié)繼續(xù)進(jìn)行給予追加的肯定。這種情況,主要適用物超所值并覺得自己付費(fèi)不夠的情況。在這種情況下,打賞對付費(fèi)閱讀,有一定互補(bǔ)性。但這種情況,實(shí)際發(fā)生有多少?
微信團(tuán)隊如果關(guān)注細(xì)節(jié),可以對這個關(guān)系數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。相反, 如果讀者對于付費(fèi)閱讀的內(nèi)容無興趣支付,那后續(xù)的全文閱讀及打賞,都不存在。這種情形,付費(fèi)模式對于打賞模式,是互斥的。
不管是打賞模式,還是付費(fèi)閱讀模式,能夠讓讀者付費(fèi)費(fèi)根本,還是內(nèi)容,還是真實(shí)活躍的粉絲量。在打賞模式下,沒有什么打賞量的內(nèi)容,在付費(fèi)模式下,也不會有什么付費(fèi)量。
從這點(diǎn)來看,打賞和付費(fèi),其實(shí)是一致的。既不是互斥,也不是互補(bǔ)。只要內(nèi)容滿足讀者口味,不管是打賞模式,還是付費(fèi)模式,都能形成有效付費(fèi)。但是,從采取支付的行動來看,打賞模式應(yīng)該好于付費(fèi)閱讀模式。
付費(fèi)閱讀模式,還與內(nèi)容的渠道有直接關(guān)系 ,如果微信公眾號的內(nèi)容,對于讀者而言,是獨(dú)家的,是唯一性的。又是讀者想閱讀的,那就會加大付費(fèi)的意愿。但實(shí)際的結(jié)果,不一定是這樣的。
在目前的付費(fèi)閱讀模式下,根據(jù)蛇叔的實(shí)測體驗(yàn),僅在騰訊內(nèi)容開放平臺下,就發(fā)現(xiàn)至少在將微信公眾號內(nèi)容同步的情況下,在騰訊新聞客戶端、看點(diǎn)快報客戶端、騰訊新聞小程序等好幾個入口能夠閱讀到被設(shè)定為付費(fèi)模式的全文內(nèi)容。更不用說,用戶還可能通過已經(jīng)付費(fèi)的讀者的截圖,或者發(fā)布者在其他平臺發(fā)布,都可能讀到。這都會影響實(shí)際采取付費(fèi)的行動的效果。
付費(fèi)閱讀文章,付費(fèi)者如果再分享到群或者分享到朋友圈,有兩種基本分享的方式:一種是直接轉(zhuǎn)發(fā);另一種是把付費(fèi)的內(nèi)容復(fù)制后或者截屏后分享。要限制讀者的復(fù)制或者截屏行為,這是困難的,不符合大多數(shù)讀者人性的。而就算是直接轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)后形成的付費(fèi)意愿,又取決于別的讀者對此的認(rèn)同。所以,轉(zhuǎn)發(fā)形成的N次付費(fèi)行為,這取決于受眾這群人的共同特質(zhì)程度。即便是同道人,轉(zhuǎn)發(fā)后的付費(fèi),轉(zhuǎn)化率是個大問題。
相反,打賞模式下,因?yàn)椴恍枰顿M(fèi)閱讀,直接轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容最方便,只有一些可能涉及違規(guī)費(fèi)話題,才會被截圖后轉(zhuǎn)發(fā)。因此,熱門文章,在打賞模式下,由于完全開放性,更容易被轉(zhuǎn)發(fā)起來,并得到更多的打賞用戶。
綜上簡單分析后認(rèn)為:(1)打賞模式和付費(fèi)閱讀模式,對于不同的內(nèi)容而言,關(guān)系不同。好的內(nèi)容,打賞模式是付費(fèi)閱讀模式的補(bǔ)充(內(nèi)容認(rèn)可的再次補(bǔ)償)。
(2)不能引發(fā)用戶付費(fèi)的內(nèi)容,原來打賞模式下沒有,那付費(fèi)模式下也不會有本質(zhì)的改觀。這是你的內(nèi)容和讀者的調(diào)性決定的。
(3)加大分析你的收益的來源結(jié)構(gòu)變化,從而調(diào)整主航道。
(4)不管是打賞模式,還是付費(fèi)閱讀模式,對于平臺而言,都是開放給大家進(jìn)行嘗試的,運(yùn)用的好不好,主要還是在自己。不能對平臺期望太多或者作出不必要的指責(zé)。
(5)社交時代,加入內(nèi)容創(chuàng)作的越來越多,僧多粥少的情況將長期存在。
所以,用一句流行的話講:你的內(nèi)容,更夠給別人賦能,那所能獲得的收益才可能會增加。所以,我們看內(nèi)容做得好的機(jī)構(gòu)或者個人,都是從積極為別人賦能的方向發(fā)力的。
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