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什么是公眾號 怎么做好公眾號

1.類型:
自有媒體:自己的網(wǎng)站
付媒體:廣告 SEO 贊助
贏媒體:口碑、社交網(wǎng)絡(luò)、病毒營銷




 
2.公眾號可以做哪些事
傳播推廣:高價值的內(nèi)容推送、創(chuàng)造性的營銷事件。媒體/公關(guān)廣告部 。訂閱號/服務(wù)號
渠道營銷:微電商平臺搭建,產(chǎn)品銷售及傳播,產(chǎn)品體驗及分享,O2O營銷渠道整和,市場部/營銷部,訂閱號/服務(wù)號/小程序
用戶關(guān)系維護及用戶服務(wù):客服系統(tǒng),SCRM系統(tǒng),會員積分體系,用戶咨詢及投訴,微信用戶社群,運營部,服務(wù)號。
管理提升:提高溝通協(xié)作效率、提升監(jiān)管運營質(zhì)量。管理層/職能部門,企業(yè)號
3.服務(wù)號與訂閱號的區(qū)別:
服務(wù)號,旨在為用戶提供服務(wù);訂閱號,旨在為用戶提供信息。
服務(wù)號1個月內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息;訂閱號每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
服務(wù)號發(fā)給粉絲的消息,會顯示在對方的聊天列表中,相對應(yīng)微信的首頁;訂閱號發(fā)給粉絲的消息,將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中,點擊兩次才可以打開。
服務(wù)號認證成功后可以建立微信商城,進行微信支付功能 ; 訂閱號無論認證與否都不能進行微信支付。
服務(wù)號無論是否認證都會有自定義菜單功能 ; 訂閱號完成認證才有自定義菜單功能。
服務(wù)號支持多個客服后臺在線與粉絲們進行及時交流,適合粉絲關(guān)注較多的公眾號; 訂閱號不支持多客服服務(wù),適合粉絲關(guān)注少的公眾號。
4.做微信公眾號,到底是在做什么?
做內(nèi)容,做營銷,做運營,電子雜志
微信公眾號:品牌傳達、內(nèi)容傳播、用戶服務(wù)、用戶新增、產(chǎn)品推廣營銷變現(xiàn)、用戶管理
5.步驟
選題--->寫稿--->修改稿件--->抓熱點--->選好內(nèi)容--->聯(lián)系轉(zhuǎn)載授權(quán)--->編輯排版--->內(nèi)容推薦
6.核心工作
做內(nèi)容之前先了解你的用戶,定位你的核心用戶群
7.先做那個用戶群,在做那個用戶群
一定要明白你的微信公眾號面對的是什么樣的用戶
一定要嘗試接觸你的用戶,了解他們的特征和行為習(xí)慣
買點太多等于沒有熱點-------------------垂直定位,突破重圍
不要試圖取悅所有人----------------------精準(zhǔn)定位,細分人群
用戶價值(ARPU)值,每個用戶平均收入
(ARPU -----Average  revenue  per  user)
8.個人微信整和定位法
確定目標(biāo)用戶為之畫像:適合那些人看、年齡段習(xí)慣愛好、有哪些共同特點
分析競爭環(huán)境:選擇單點突破、找競爭度最低的
分析自己的特點:列目標(biāo)分析群體的需求、列自己想做的事情、列自己的特長、資源、專業(yè)、特點,進行整合
結(jié)論:把兩個或多個跨界的元素組合到一起,形成新的領(lǐng)域
定位很重要,但不必糾結(jié)
抓住方向,立即試錯,不是等完美了才開始
定位:盈利點,擅長點,切入點,流量點
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