人們不能出門(mén)，企業(yè)無(wú)法復(fù)工，巨大的資金負(fù)擔(dān)讓不少企業(yè)面臨著極大的危機(jī)，尤其是零售企業(yè)，更是遇到了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
為了應(yīng)對(duì)疫情，盤(pán)活企業(yè)經(jīng)濟(jì)，零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，借助數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的便利條件，利用微信小程序?qū)崿F(xiàn)了快速“復(fù)工”、成功開(kāi)展了一場(chǎng)零售業(yè)的‘自救’行動(dòng)。
因?yàn)橐咔閲?yán)重，民眾對(duì)零售企業(yè)的商品安全持擔(dān)憂(yōu)態(tài)度，不少零售企業(yè)推出了用小程序下單，使用“無(wú)接觸”方式為客戶(hù)配送貨物的新型經(jīng)營(yíng)方式。這樣不僅可以對(duì)每一個(gè)用戶(hù)的需求做出快速回應(yīng)，給客戶(hù)提供便利，持續(xù)給用戶(hù)提供安全的生活保障，減少接觸危險(xiǎn)，還降低了自身經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，一定程度上保證了企業(yè)效益，也讓經(jīng)營(yíng)工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，解除了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
隨著個(gè)別零售業(yè)在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域取得的成功，大批企業(yè)紛紛效仿，如同雨后春筍般推出了自己的銷(xiāo)售小程序和在線辦公小程序，為客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了員工在家上班，保證企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。
根據(jù)微信官方最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)322%。以每日優(yōu)鮮小程序?yàn)槔瑥某Φ匠趿?，每日?yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量則增長(zhǎng)309%，實(shí)收交易額增長(zhǎng)465%。
而在線辦公類(lèi)的小程序使用量有了非常明顯的增長(zhǎng)，2月3日至2月9日的日活躍用戶(hù)數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)了385%，部分小程序增長(zhǎng)接近20倍，漲勢(shì)斐然。
疫情防控工作仍在進(jìn)行，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出越來(lái)越多的作用。著重?cái)?shù)字化經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，零售業(yè)態(tài)的“自救”行動(dòng)既是一場(chǎng)漂亮的翻身仗，也是抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型新經(jīng)濟(jì)模式的成功典型。
微信也將持續(xù)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，逐步根據(jù)用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)更多的功能，以期幫助用戶(hù)提供更多的便利服務(wù)，同時(shí)攜手各行各業(yè)共渡當(dāng)下難關(guān)。
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