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微信公眾號進(jìn)化之路

2018年6月20日,微信iOS端上線6.7.0版本,其中最大的更新就是公眾號改版信息流模式。雖然張小龍公開說過他并不知道究竟什么是信息流,但改版后的公眾號確實(shí)極似今日頭條、網(wǎng)易新聞等信息流模式的產(chǎn)品。兩者的差別也是明顯的,公眾號消息中是按時(shí)間線更新你關(guān)注了的公眾號消息,而不是平臺所有的信息流。




 
另一個(gè)區(qū)別就是圖文消息的三四五條被折疊進(jìn)“余下n篇”,這會影響后面幾條消息的打開率,公眾平臺引導(dǎo)公眾號運(yùn)營者重視首條消息,提高內(nèi)容質(zhì)量和效率的意圖明顯。
這次公眾號改版信息流后,各方的反應(yīng)不一,但整體上偏負(fù)面的居多,尤其是那些小號經(jīng)營者。因?yàn)楣娞柛某砂磿r(shí)間順序展示消息流,意味著所有的公眾號都在集中在用戶閱讀高峰時(shí)刻發(fā)布,這樣的話頭部大號對小號的擠出效應(yīng)會更加明顯,小號的生存空間可能會被進(jìn)一步擠壓。對于用戶來說,用戶體驗(yàn)也難說改進(jìn),因?yàn)檫^去的消息會被最新的消息擠到下面,用戶即想即看的需求體驗(yàn)會被影響,每次都要推到盡量后面的位置看是否有自己感興趣的內(nèi)容。雖然微信有優(yōu)化這方面的體驗(yàn),即用戶看過或者滑過的消息會按一定頻率顯示為歷史消息,但終究還是沒法根本上改善用戶即想即看的需求。
我們應(yīng)該能看到,這次更新并不是信息流版公眾號的最終形態(tài),而是初步的試探動(dòng)作,包括按住某個(gè)圖文消息會顯示“未完成功能”的提示內(nèi)容,也說明微信團(tuán)隊(duì)后續(xù)還會根據(jù)運(yùn)營者和用戶的使用反饋,對公眾號進(jìn)行不斷的優(yōu)化和升級。

2012年8月23日,自正式上線以來,公眾號已走過六個(gè)年頭。最初微信命名其為“官方平臺”和“媒體平臺”,最終確定為“微信公眾平臺”,定位于微信體系內(nèi)的內(nèi)容生態(tài)。就像它的Slogan——再小的個(gè)體,也有自己的品牌——一樣,微信公眾平臺初衷就是打造一個(gè)去中心化的內(nèi)容平臺。上線之初,微信公眾平臺作為新的內(nèi)容傳播媒介,用戶體驗(yàn)上亦還有很大改進(jìn)空間,但微信團(tuán)隊(duì)在后面一年時(shí)間內(nèi)對公眾平臺進(jìn)行了一系列包括圖文消息、實(shí)名認(rèn)證、自定義菜單和LBS數(shù)據(jù)等優(yōu)化更新,可以看出微信對公眾平臺的重視和期望。
2013年8月5號,隨著微信5.0版本的發(fā)布,公眾號也迎來上線一年以來最大的一次升級。一是公眾號分為服務(wù)號和訂閱號,服務(wù)號只有企業(yè)、政府和事業(yè)單位等組織,而訂閱號則組織和個(gè)人才能申請。二是訂閱號折疊進(jìn)統(tǒng)一的對話框內(nèi),在此之前訂閱號推送新消息都會像對話一樣更新在最頂端,但此次被折疊進(jìn)統(tǒng)一的“訂閱號”對話框內(nèi),雖然對訂閱號來說是一種“關(guān)注降級”,用戶需要點(diǎn)兩次才能進(jìn)入想看的訂閱號,但微信的整體用戶體驗(yàn)得到了較大的改善。
2017年4月19日,微信關(guān)閉iOS端公眾號贊賞功能。自微信5.0版本以來,公眾號近4年以來小動(dòng)作優(yōu)化不斷,但沒有大的調(diào)整。這次,蘋果修改規(guī)則,開發(fā)者如果要在應(yīng)用中開通付費(fèi)訂閱、貨幣購買、內(nèi)容付費(fèi)等行為,必須使用蘋果的應(yīng)用內(nèi)購買功能,而不得繞過蘋果使用其他超鏈接。已有2000萬+規(guī)模的微信公眾平臺,被迫關(guān)閉iOS端公眾號贊賞功能,在運(yùn)營者和用戶中引起了強(qiáng)烈的不滿情緒。
2018年6月20日,iOS端信息流改版的公眾平臺正式上線。在這之前的6月6日,微信重新開放iOS端的打賞功能,并進(jìn)行了升級,從贊賞公眾號運(yùn)營者變?yōu)橄矚g內(nèi)容生產(chǎn)者。以后好的內(nèi)容生產(chǎn)者可以在不同的公眾號發(fā)布內(nèi)容并接受用戶的贊賞。這是微信公眾公平進(jìn)一步去中心化的意圖,弱化公眾號個(gè)體,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容生產(chǎn)者,引導(dǎo)并鼓勵(lì)好的內(nèi)容生產(chǎn),這和改版信息流的邏輯是一致的。

微信公眾平臺的推出,直接衍生出一種新的行業(yè)——自媒體。任何個(gè)人,都可以注冊獨(dú)立品牌的微信公眾號。目前,公眾平臺已有2000萬+的公眾號,但90%以上的都是“死號”,運(yùn)營者疏于打理而且用戶關(guān)注度也極少。流量基本上集中于頭部大號,比如羅輯思維、咪蒙和十點(diǎn)讀書都已累積粉絲超千萬加,而且這種趨勢會越來越嚴(yán)重。
微信公眾號的演化方向,我來做個(gè)預(yù)測。
1,流量會越來越集中于頭部大號,小號的生存空間進(jìn)一步被擠壓。公眾號改版信息流后,所有公眾號都在爭奪用戶的黃金時(shí)間,頭部大號的用戶優(yōu)勢和流量馬太效應(yīng)會越趨明顯。再加上一張身份證只能注冊2個(gè)號以及運(yùn)營者可以主動(dòng)注銷賬號,大量的小號、“死號”會陸續(xù)退出,公眾號的“尖峰薄尾”——即大者恒大,小者愈小——會越加明顯。
2,原創(chuàng)內(nèi)容的質(zhì)量和效率更加重要,高質(zhì)量的內(nèi)容和作者能得到更多獎(jiǎng)勵(lì)。高質(zhì)量的內(nèi)容在信息流模式下能夠抵達(dá)更多的用戶,觸發(fā)更廣的分享。并且,內(nèi)容生產(chǎn)者會越來越不用依賴公眾號運(yùn)營實(shí)體,憑著內(nèi)容的原創(chuàng)和高質(zhì)量,就能在公眾平臺這個(gè)體系內(nèi)獲得足夠的流量和獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步提升內(nèi)容生產(chǎn)者的積極性。
3,公眾號會完全信息流化,完全的去中心化。今日頭條和抖音對騰訊的威脅已引起騰訊高層足夠的重視,微信這一流量巨礦,勢必會承擔(dān)起阻擊頭條系崛起的重要排頭兵。另外,隨著游戲業(yè)務(wù)的盈利預(yù)期逐漸觸頂,微信在其他業(yè)務(wù)尤其是信息流廣告的盈利需求會越來越緊迫。6.7.0版的信息流公眾號只是將用戶已關(guān)注公眾號的新發(fā)消息以信息流的方式展示,后續(xù)一定會演化為與今日頭條近似的完全信息流模式,即用戶未關(guān)注的公眾號的消息也會推送給你。隨著公眾號的完全信息流化,公眾平臺也會變?yōu)橥耆娜ブ行幕\(yùn)營實(shí)體的重要性和存在感會被弱化。當(dāng)然,我們應(yīng)該相信微信團(tuán)隊(duì)的克制和專業(yè),就算變成完全的信息流,公眾平臺也不會淪為標(biāo)題黨和垃圾信息的集散地。
微信公眾號進(jìn)化之路從來都是充滿坎坷,我依舊滿懷希望充滿期待。
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