不知不覺之間，一批懂得微信公眾號，懂得互聯(lián)網(wǎng)的人就在我們身邊悄悄地實現(xiàn)了自身財富的飛躍式增長，今天我把自己這兩年對于微信公眾號的一些理解和學習成果分享出來，跟大家一起交流。
我計劃分享三個專題:
《系列一:打造自己的微信公眾號》
《系列二:微信公眾號推廣，人人都可以成為軟文高手》
《系列三:微信公眾號這樣玩就對了！》
本文是系列一的內(nèi)容。
自新浪微博開始，中國才真正進入自媒體時代。主流媒體的非主流化、邊緣化的趨勢在加速，整個世界的媒體版圖、媒體模式、媒體載體都發(fā)生了巨大的變化。在中國，它以傳播的去邊界化、在線化為特征的微信社交媒體為主流，微信公眾號幾乎包括了傳統(tǒng)媒體的所有功能，在微信公眾號的沖擊之下，報紙壓縮版數(shù)了，電視收視率下降了，內(nèi)容傳播軟文化了……
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的主流媒體已經(jīng)非主流化，最主流的媒體悄悄變成了:新浪微博、騰訊微信這種“微時代”的寵兒。
到今天，微信的影響力幾乎無處不在。對于公司來說，不是你想不想做微信公眾號，而是必須做公眾號。對于個人來說，微信公眾號是一個獲取互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的好地方。
現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，手機成為了人們獲取信息的主要渠道，微信更是這些渠道中的“當紅明星”。
那么，不管是企業(yè)還是個人，如何才能成功打造出自己的微信公眾號呢？
一、定位
有一個清晰的定位非常重要。古語說，“良禽擇木而棲”，不管是多么牛的公司也好，人也好，首先，一定要找好這個“木”。微信官方把公眾號分為服務號訂閱號和企業(yè)號，服務號的群發(fā)頻率低，但是消息顯示在好友消息中，訂閱號和企業(yè)號的群發(fā)頻率高，關(guān)于這個分類的選擇，因需而異。選擇好了之后，可以從四個緯度定位你的公眾號。
1.目標定位
你做公眾號的目的是什么？打造企業(yè)/個人影響力？推銷產(chǎn)品？服務大眾？是騾子是馬，作為個人或者企業(yè)自己一定要先想好。
2.用戶定位
搞清楚目標之后，下一步，就是要找“牧馬人”。不，這不是車，而是你的目標客戶。要想明白一個問題，你的客戶是男人女人胖還是瘦高還是矮長發(fā)還是短發(fā)？想清楚這些客戶的特征是什么，需要的是什么。
3.服務定位
我可以給我的用戶提供什么服務？是陪吃陪喝陪聊，還是陪玩陪瘋陪睡，又或者能夠提供給用戶一些有價值的信息。
4.平臺定位
這是定位的第四個緯度，結(jié)合上面三個緯度，你要確定平臺的基調(diào)，惡搞型？知識分享型？生活服務型？
平臺的定位和基調(diào)將決定內(nèi)容運營和用戶運營的策略和方式。以上四個緯度的定位決定了微信公眾號自定義菜單的規(guī)劃。
自定義菜單，就是在公眾號主界面下方的一些菜單，這個菜單作用就一個:告訴客戶我這里有什么。
這里給大家上個例子:
首先聲明，我跟羅胖不熟，不是要給邏輯思維打廣告。（邏輯思維的人看到請直接打賞，哈哈）
不開玩笑，邏輯思維的公眾號定位和自定義菜單做的很好，有感興趣的可以自己研究一下，這里就不做具體分析了。
這里多說一句，想做好微信公眾號，要么你是某個領域的大牛，有一定的影響力，要么，你就要在某個領域有自己獨特的見解。如果是企業(yè)的公眾號，就需要有獨特的資源。對于個人來說，如果你不是某個領域特別出名的人，在定位的時候最好選擇一個很小的切入點，努力做那個方面的意見領袖，比如專門研究星座的同道大叔。
二、運營
1.內(nèi)容運營
（1）概述:
每天發(fā)布什么內(nèi)容？該如何發(fā)布？內(nèi)容的發(fā)布是有邏輯的，不斷的重復能夠讓用戶記住平臺的核心特征。
從內(nèi)容運營的角度來說，讓用戶找到重復的點，能夠強化公眾號在用戶心中的印象，比如，相同的發(fā)布方式，收尾呼應等，這種重復的點對增強用戶粘性是有益處的。
（2）事件營銷
內(nèi)容策劃應該緊跟當下的時事熱點，節(jié)日。列出每年必須關(guān)注的時間節(jié)點的清單。
比如，如果目標客戶是大學生，時間節(jié)點就要有托福、雅思、CET、GRE、圣誕節(jié)、情人節(jié)，畢業(yè)季等。最重要的，是要達到平臺與用戶的共鳴，推出適時適宜的內(nèi)容。
可能有的人不知道事件營銷的事件從哪里來，根據(jù)我的實踐給大家推薦幾種途徑:
①百度熱搜。面向受眾廣泛，在娛樂性話題方面略滯后于微博。
②微博熱搜。微博熱搜的話題可能比較偏娛樂性，可以用來吸引用戶的眼球，吸引流量。
③知乎論壇。這里有很多深入探討的，比較有深度的話題。
④互聯(lián)網(wǎng)媒體的報道。在現(xiàn)在這個即時通訊的時代，如今日頭條這種互聯(lián)網(wǎng)媒體的報到，可以反映人們當下關(guān)注的熱點話題。
蹭熱點事件的效果非常好，往往會超出預期。關(guān)于具體的內(nèi)容運營操作和微信文案寫作，請關(guān)注我這個系列的下一篇文章。
2.用戶運營
（1）自定義回復
用戶運營從用戶關(guān)注微信公眾號就開始了，一般公眾號關(guān)注之后都會設置一條自動回復，自動回復是跟用戶第一次見面的“第一印象”，如果做的不好，對公眾號粉絲數(shù)量的影響是非常大的。 比如，我關(guān)注你的公眾號，你自動回復的內(nèi)容是“謝謝關(guān)注”，那恭喜你，你浪費了一個展示你公眾號價值的機會。一般好的自動回復要在其中點明公眾號的功能或者能給用戶提供的核心價值。注意語氣不要太生硬，要像朋友之間聊天一樣，讓人放松，參考邏輯思維和高曉松的號。
（2）用戶消息回復
在積累了一定數(shù)量的粉絲后，可能會有不少的粉絲留言，一定要注意及時回復，跟“粉絲”交流，注意超過24小時就不能再回復“粉絲”留言了。
（3）用戶分組
種子用戶，活躍用戶，潛在用戶，在后臺用戶管理的時候可以對用戶進行分組，分組便于日后對用戶進行有針對性的營銷活動。
3.活動運營
為了增強用戶的粘性和活躍度，作為微信公眾號運營者要定期組織一些活動，讓用戶對你印象更深刻。這些活動最好跟自己的定位有關(guān)，比如做歷史知識分享平臺的賣歷史書。
《系列一:打造自己的微信公眾號》
《系列二:微信公眾號推廣，人人都可以成為軟文高手》
《系列三:微信公眾號這樣玩就對了！》
本文是系列一的內(nèi)容。
自新浪微博開始，中國才真正進入自媒體時代。主流媒體的非主流化、邊緣化的趨勢在加速，整個世界的媒體版圖、媒體模式、媒體載體都發(fā)生了巨大的變化。在中國，它以傳播的去邊界化、在線化為特征的微信社交媒體為主流，微信公眾號幾乎包括了傳統(tǒng)媒體的所有功能，在微信公眾號的沖擊之下，報紙壓縮版數(shù)了，電視收視率下降了，內(nèi)容傳播軟文化了……
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的主流媒體已經(jīng)非主流化，最主流的媒體悄悄變成了:新浪微博、騰訊微信這種“微時代”的寵兒。
到今天，微信的影響力幾乎無處不在。對于公司來說，不是你想不想做微信公眾號，而是必須做公眾號。對于個人來說，微信公眾號是一個獲取互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的好地方。
現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，手機成為了人們獲取信息的主要渠道，微信更是這些渠道中的“當紅明星”。
那么，不管是企業(yè)還是個人，如何才能成功打造出自己的微信公眾號呢？
一、定位
有一個清晰的定位非常重要。古語說，“良禽擇木而棲”，不管是多么牛的公司也好，人也好，首先，一定要找好這個“木”。微信官方把公眾號分為服務號訂閱號和企業(yè)號，服務號的群發(fā)頻率低，但是消息顯示在好友消息中，訂閱號和企業(yè)號的群發(fā)頻率高，關(guān)于這個分類的選擇，因需而異。選擇好了之后，可以從四個緯度定位你的公眾號。
1.目標定位
你做公眾號的目的是什么？打造企業(yè)/個人影響力？推銷產(chǎn)品？服務大眾？是騾子是馬，作為個人或者企業(yè)自己一定要先想好。
2.用戶定位
搞清楚目標之后，下一步，就是要找“牧馬人”。不，這不是車，而是你的目標客戶。要想明白一個問題，你的客戶是男人女人胖還是瘦高還是矮長發(fā)還是短發(fā)？想清楚這些客戶的特征是什么，需要的是什么。
3.服務定位
我可以給我的用戶提供什么服務？是陪吃陪喝陪聊，還是陪玩陪瘋陪睡，又或者能夠提供給用戶一些有價值的信息。
4.平臺定位
這是定位的第四個緯度，結(jié)合上面三個緯度，你要確定平臺的基調(diào)，惡搞型？知識分享型？生活服務型？
平臺的定位和基調(diào)將決定內(nèi)容運營和用戶運營的策略和方式。以上四個緯度的定位決定了微信公眾號自定義菜單的規(guī)劃。
自定義菜單，就是在公眾號主界面下方的一些菜單，這個菜單作用就一個:告訴客戶我這里有什么。
這里給大家上個例子:
首先聲明，我跟羅胖不熟，不是要給邏輯思維打廣告。（邏輯思維的人看到請直接打賞，哈哈）
不開玩笑，邏輯思維的公眾號定位和自定義菜單做的很好，有感興趣的可以自己研究一下，這里就不做具體分析了。
這里多說一句，想做好微信公眾號，要么你是某個領域的大牛，有一定的影響力，要么，你就要在某個領域有自己獨特的見解。如果是企業(yè)的公眾號，就需要有獨特的資源。對于個人來說，如果你不是某個領域特別出名的人，在定位的時候最好選擇一個很小的切入點，努力做那個方面的意見領袖，比如專門研究星座的同道大叔。
二、運營
1.內(nèi)容運營
（1）概述:
每天發(fā)布什么內(nèi)容？該如何發(fā)布？內(nèi)容的發(fā)布是有邏輯的，不斷的重復能夠讓用戶記住平臺的核心特征。
從內(nèi)容運營的角度來說，讓用戶找到重復的點，能夠強化公眾號在用戶心中的印象，比如，相同的發(fā)布方式，收尾呼應等，這種重復的點對增強用戶粘性是有益處的。
（2）事件營銷
內(nèi)容策劃應該緊跟當下的時事熱點，節(jié)日。列出每年必須關(guān)注的時間節(jié)點的清單。
比如，如果目標客戶是大學生，時間節(jié)點就要有托福、雅思、CET、GRE、圣誕節(jié)、情人節(jié)，畢業(yè)季等。最重要的，是要達到平臺與用戶的共鳴，推出適時適宜的內(nèi)容。
可能有的人不知道事件營銷的事件從哪里來，根據(jù)我的實踐給大家推薦幾種途徑:
①百度熱搜。面向受眾廣泛，在娛樂性話題方面略滯后于微博。
②微博熱搜。微博熱搜的話題可能比較偏娛樂性，可以用來吸引用戶的眼球，吸引流量。
③知乎論壇。這里有很多深入探討的，比較有深度的話題。
④互聯(lián)網(wǎng)媒體的報道。在現(xiàn)在這個即時通訊的時代，如今日頭條這種互聯(lián)網(wǎng)媒體的報到，可以反映人們當下關(guān)注的熱點話題。
蹭熱點事件的效果非常好，往往會超出預期。關(guān)于具體的內(nèi)容運營操作和微信文案寫作，請關(guān)注我這個系列的下一篇文章。
2.用戶運營
（1）自定義回復
用戶運營從用戶關(guān)注微信公眾號就開始了，一般公眾號關(guān)注之后都會設置一條自動回復，自動回復是跟用戶第一次見面的“第一印象”，如果做的不好，對公眾號粉絲數(shù)量的影響是非常大的。 比如，我關(guān)注你的公眾號，你自動回復的內(nèi)容是“謝謝關(guān)注”，那恭喜你，你浪費了一個展示你公眾號價值的機會。一般好的自動回復要在其中點明公眾號的功能或者能給用戶提供的核心價值。注意語氣不要太生硬，要像朋友之間聊天一樣，讓人放松，參考邏輯思維和高曉松的號。
（2）用戶消息回復
在積累了一定數(shù)量的粉絲后，可能會有不少的粉絲留言，一定要注意及時回復，跟“粉絲”交流，注意超過24小時就不能再回復“粉絲”留言了。
（3）用戶分組
種子用戶，活躍用戶，潛在用戶，在后臺用戶管理的時候可以對用戶進行分組，分組便于日后對用戶進行有針對性的營銷活動。
3.活動運營
為了增強用戶的粘性和活躍度，作為微信公眾號運營者要定期組織一些活動，讓用戶對你印象更深刻。這些活動最好跟自己的定位有關(guān)，比如做歷史知識分享平臺的賣歷史書。
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