你有沒有想過，為什么你的微信粉絲、用戶會慢慢流失?慢慢地他們會覺得厭煩你而取消關(guān)注。
做任何的媒介產(chǎn)品都不容易，在微信上花大力氣用各種創(chuàng)意、禮品、免費(fèi)吸引用戶來關(guān)注，但是一段日子后看著一條一條的取消關(guān)注消息，總免不了失望。
用戶不會無理由取消關(guān)注，也許是用戶對推送的內(nèi)容缺少興趣了，也許是用戶無休止的廣告厭煩了，也許是用戶對促銷信息厭倦了，也許是用戶對推送頻率太高有意見?也有可能只是用戶的一時興起，我的地盤我做主，想取消就取消?
如果真的想探求用戶取消關(guān)注的原因，不妨問問自己下面幾個問題，避免在這幾個方面犯錯誤。
1. 是否適合移動設(shè)備屏幕顯示和閱讀?
人們手機(jī)閱讀的比重越來越大，超過25%的內(nèi)容都是通過手機(jī)屏幕閱讀的。相比當(dāng)你看到郵箱統(tǒng)計中，四成點擊率來自手機(jī)客戶端的結(jié)果時，也能知道手機(jī)這一途徑的重要性。
首先自查自己發(fā)布的推送內(nèi)容是否適合手機(jī)顯示。很多系統(tǒng)發(fā)送者都在頁面內(nèi)容顯示中融入和可隨打開的終端自動調(diào)整的程序，但在不同的操作系統(tǒng)上反復(fù)驗證，確保自己的頁面在各種平臺、不同設(shè)備上打開都有較強(qiáng)的可讀性，對提高信息的有效性并沒有壞處。
2.是否挑對了發(fā)送的時間?
用戶閱讀信息的打開比例與發(fā)送時間和內(nèi)容的主題產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，不同的發(fā)送時間、不同的行業(yè)，其收效可能有天壤之別。推薦在下午2點到5點間發(fā)送，當(dāng)然你也可以做一個AB分離測試(A/B split test)，在保持其他條件一致的情況下，看看哪個時間段打開的比例高。
很多人習(xí)慣在午餐或晚上碎片化時間玩手機(jī)，這兩個時間段的推送效率也不錯。
3. 是否給用戶留下印象?
用戶在網(wǎng)絡(luò)上接觸的類似訂閱產(chǎn)品成千上萬，或許他們根本不記得你的產(chǎn)品時什么，當(dāng)時為什么關(guān)注了你。比如在主題中用比較熱門的話題，充分嫁接到自己的標(biāo)題和副標(biāo)題，來為產(chǎn)品做最大化的宣傳。
4.發(fā)的太勤快 vs 發(fā)的不夠多
你是不是還在糾結(jié)于按什么樣的頻率推送信息最合適?很多人擔(dān)心，自己是不是發(fā)的太勤快了，對方會不會嫌煩?但最近有研究卻唱了反調(diào)：很多情況下是發(fā)的不夠多，像每個月4、5次這種推送速度，顯然還有很多上調(diào)的空間。鼓勵用戶創(chuàng)新，為用戶提供實實在在的內(nèi)容和方便才是用戶喜歡的。
5. 也許是推送內(nèi)容太無趣了?
不過也有最讓人悲傷的一種可能：網(wǎng)上營銷根本就是癡人說夢。可能你每天孜孜不倦地推送信息卻如石沉大海。問題可能出在內(nèi)容上：用戶需要看到對他們有實際幫助、改善工作效率的內(nèi)容。每次推送前，先自己整理一下推送的內(nèi)容要點：讀者能從中獲取怎樣的信息?這些信息和自己的產(chǎn)品或服務(wù)有怎樣的關(guān)聯(lián)?
以上關(guān)鍵點簡單的說就是，如果你在行業(yè)中做的好，那么不妨通過推送一些關(guān)于經(jīng)驗和策略的信息分享，讓用戶感受到閱讀的價值。用戶不用去特別花功夫就能通過你的產(chǎn)品實現(xiàn)他所需要的東西，而不是用夸夸其談的辭藻來堆疊，把簡單復(fù)雜化。
做任何的媒介產(chǎn)品都不容易，在微信上花大力氣用各種創(chuàng)意、禮品、免費(fèi)吸引用戶來關(guān)注，但是一段日子后看著一條一條的取消關(guān)注消息，總免不了失望。
用戶不會無理由取消關(guān)注，也許是用戶對推送的內(nèi)容缺少興趣了，也許是用戶無休止的廣告厭煩了，也許是用戶對促銷信息厭倦了，也許是用戶對推送頻率太高有意見?也有可能只是用戶的一時興起，我的地盤我做主，想取消就取消?
如果真的想探求用戶取消關(guān)注的原因，不妨問問自己下面幾個問題，避免在這幾個方面犯錯誤。
1. 是否適合移動設(shè)備屏幕顯示和閱讀?
人們手機(jī)閱讀的比重越來越大，超過25%的內(nèi)容都是通過手機(jī)屏幕閱讀的。相比當(dāng)你看到郵箱統(tǒng)計中，四成點擊率來自手機(jī)客戶端的結(jié)果時，也能知道手機(jī)這一途徑的重要性。
首先自查自己發(fā)布的推送內(nèi)容是否適合手機(jī)顯示。很多系統(tǒng)發(fā)送者都在頁面內(nèi)容顯示中融入和可隨打開的終端自動調(diào)整的程序，但在不同的操作系統(tǒng)上反復(fù)驗證，確保自己的頁面在各種平臺、不同設(shè)備上打開都有較強(qiáng)的可讀性，對提高信息的有效性并沒有壞處。
2.是否挑對了發(fā)送的時間?
用戶閱讀信息的打開比例與發(fā)送時間和內(nèi)容的主題產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，不同的發(fā)送時間、不同的行業(yè)，其收效可能有天壤之別。推薦在下午2點到5點間發(fā)送，當(dāng)然你也可以做一個AB分離測試(A/B split test)，在保持其他條件一致的情況下，看看哪個時間段打開的比例高。
很多人習(xí)慣在午餐或晚上碎片化時間玩手機(jī)，這兩個時間段的推送效率也不錯。
3. 是否給用戶留下印象?
用戶在網(wǎng)絡(luò)上接觸的類似訂閱產(chǎn)品成千上萬，或許他們根本不記得你的產(chǎn)品時什么，當(dāng)時為什么關(guān)注了你。比如在主題中用比較熱門的話題，充分嫁接到自己的標(biāo)題和副標(biāo)題，來為產(chǎn)品做最大化的宣傳。
4.發(fā)的太勤快 vs 發(fā)的不夠多
你是不是還在糾結(jié)于按什么樣的頻率推送信息最合適?很多人擔(dān)心，自己是不是發(fā)的太勤快了，對方會不會嫌煩?但最近有研究卻唱了反調(diào)：很多情況下是發(fā)的不夠多，像每個月4、5次這種推送速度，顯然還有很多上調(diào)的空間。鼓勵用戶創(chuàng)新，為用戶提供實實在在的內(nèi)容和方便才是用戶喜歡的。
5. 也許是推送內(nèi)容太無趣了?
不過也有最讓人悲傷的一種可能：網(wǎng)上營銷根本就是癡人說夢。可能你每天孜孜不倦地推送信息卻如石沉大海。問題可能出在內(nèi)容上：用戶需要看到對他們有實際幫助、改善工作效率的內(nèi)容。每次推送前，先自己整理一下推送的內(nèi)容要點：讀者能從中獲取怎樣的信息?這些信息和自己的產(chǎn)品或服務(wù)有怎樣的關(guān)聯(lián)?
以上關(guān)鍵點簡單的說就是，如果你在行業(yè)中做的好，那么不妨通過推送一些關(guān)于經(jīng)驗和策略的信息分享，讓用戶感受到閱讀的價值。用戶不用去特別花功夫就能通過你的產(chǎn)品實現(xiàn)他所需要的東西，而不是用夸夸其談的辭藻來堆疊，把簡單復(fù)雜化。
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