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微信公眾號(hào)打賞一周內(nèi)可追回 公號(hào)運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)哪些影響?

按照微信此前公告,從昨天開始,個(gè)人公眾號(hào)獲得打賞不再能實(shí)時(shí)提現(xiàn),而是需要七天之后才能結(jié)算。如果濫用此功能騙取打賞,七天之內(nèi)用戶還可以通過(guò)舉報(bào)追回資金,以此來(lái)保障自身的利益。






 
  微信打賞功能上一次引起公眾熱議,是由于羅爾微信求助事件?,F(xiàn)在的提現(xiàn)新政是否與此類事件有關(guān)?新政策又將給個(gè)人公號(hào)運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)哪些影響?
  北京的杜先生一年前自己開了個(gè)公眾號(hào)。每當(dāng)新內(nèi)容上線,第二天查一查收到多少打賞,是他已經(jīng)養(yǎng)成了的習(xí)慣。但是昨天,他的微信錢包里,并沒(méi)有出現(xiàn)新被打賞的碎銀子們的身影,“舉個(gè)例子,我寫一篇稿子標(biāo)上原創(chuàng),原創(chuàng)才能被打賞,打賞之后直接就能出現(xiàn)在微信錢包里,馬上能提現(xiàn),但今天沒(méi)有。”
  變化來(lái)源于1月4日,微信的一則通知。上面寫著“為了更好地維護(hù)贊賞用戶的利益和平臺(tái)生態(tài)的健康,自2017年1月11日起,贊賞將調(diào)整為7天后結(jié)算”。按照新結(jié)算規(guī)則,某天用戶對(duì)公眾號(hào)的贊賞資金,會(huì)在7天后匯成一筆總額,結(jié)算到開通贊賞時(shí)綁定的微信錢包里。不僅如此,如果文章存在濫用贊賞功能等違規(guī)行為,用戶有權(quán)進(jìn)行舉報(bào)投訴,微信方面核查屬實(shí)后,會(huì)對(duì)尚未結(jié)算的打賞資金進(jìn)行凍結(jié)。7天內(nèi)未申訴,則資金原路退回給贊賞用戶;7天內(nèi)發(fā)起申訴,申訴成功后資金將按時(shí)結(jié)算,若申訴失敗,資金也將原路退回給贊賞用戶。這一規(guī)則設(shè)置,瞬間讓人聯(lián)想起不久前的羅爾事件。但微信方面表示,與羅爾事件無(wú)關(guān)。
  無(wú)線趨勢(shì)咨詢CEO王越表示,羅爾事件至多是一個(gè)將打賞隱患暴露在公眾面前的引子,“那個(gè)事件是大家知道的、媒體報(bào)道比較多的事件,它的確是代表性事件。但類似事件每天都在微信圈子里傳播,包括一些假的釣魚式紅包陷阱,就像電信詐騙一樣,利用互聯(lián)網(wǎng)和電信某些漏洞,各種各樣的詐騙花樣越來(lái)越多,這是需要做些限制的。”
  但打賞體現(xiàn)的七天延遲,也讓不少和杜先生一樣的個(gè)人公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者有些擔(dān)心。因?yàn)榇饲八脑瓌?chuàng)文章也遭遇過(guò)惡意舉報(bào),雖說(shuō)新規(guī)寫明可以申訴,但仍然讓他感覺(jué)不太踏實(shí),“這會(huì)影響一些原創(chuàng)內(nèi)容,有些人會(huì)投訴原創(chuàng),我被人投訴過(guò)好幾次了。”
  對(duì)此,王越表示,目前微信的新規(guī)是限制性的,后續(xù)也需要更加細(xì)化規(guī)則,合理有效地判定什么是合規(guī)真實(shí),避免惡意舉報(bào),也給予個(gè)人公眾號(hào)在原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)上的正向激勵(lì),“微信、百度廣告聯(lián)盟、阿里UC公眾號(hào)為代表的三個(gè)力量,都在嘗試制作內(nèi)容小額付費(fèi),但嘗試中好像效果不太好,畢竟是種小方向,所以我相信相關(guān)的小團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組,也該考慮在做限制的同時(shí),做一定的支持,什么樣的方式、條件、門檻決定是不是合規(guī)。”
  此外,微信新規(guī)一出,也引發(fā)頗多質(zhì)疑。雖說(shuō)個(gè)人公眾號(hào)的打賞可能不會(huì)非常多,但眾多公號(hào)累計(jì)起來(lái),資金量也相當(dāng)大。沉淀在微信的七天,產(chǎn)生的利息怎么算?雖然此前這類討論也存在,例如微信轉(zhuǎn)賬24小時(shí)內(nèi)不接受則退回,紅包發(fā)出不被點(diǎn)開兩天后過(guò)期,但沉淀七天的規(guī)定還是首次出現(xiàn),因此這類質(zhì)疑也更多。
  對(duì)于這些擔(dān)憂,王越表示作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭,這個(gè)問(wèn)題的解決不能回避,“舉個(gè)例子,比如支付寶推出實(shí)景紅包。如果只是玩,沒(méi)找到紅包,就算再找到兩天后退款,雖然兩天,一大筆錢算下來(lái),產(chǎn)生的利息也不少。所以BAT不管任何一個(gè)業(yè)務(wù),只要產(chǎn)生小的資金池,有一定時(shí)間周期,他們應(yīng)該適當(dāng)、主動(dòng)地把利息做公益、返換給相關(guān)用戶,或成立基金,推動(dòng)大家更好的發(fā)展,讓大家都受惠,而不只是成為它們一筆額外的小零錢。這個(gè)是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大集團(tuán)公司都應(yīng)主動(dòng)做的事。”
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