微信服務(wù)號(hào)從有的那天開(kāi)始，大家都不看好，覺(jué)得起不到什么作用，很多企業(yè)也開(kāi)了個(gè)服務(wù)號(hào)，卻總有“食之無(wú)味，棄之可惜”的感覺(jué)。到底企業(yè)服務(wù)號(hào)是否需要做，是否有作用呢？讓我們今天一起來(lái)解讀下。...

作者結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)描述了提高用戶留存率的四個(gè)驅(qū)動(dòng)因素，與大家分享，希望能夠給大家?guī)?lái)啟發(fā)。年底的時(shí)候做公眾號(hào)一年運(yùn)營(yíng)的總結(jié)，其中有一組數(shù)字是這樣的：注冊(cè)會(huì)員總數(shù)83990，留存會(huì)員51568，留存率61%。其實(shí)如果不是平臺(tái)曾被沖擊，這個(gè)數(shù)字應(yīng)該還會(huì)更好。所以整體來(lái)說(shuō)我對(duì)這個(gè)留存還是比較滿意的。今天就和大家分享一下關(guān)于如何提高用戶留存，我這一年所獲得的經(jīng)驗(yàn)：...

眾所周知，公眾號(hào)用戶運(yùn)營(yíng)的三項(xiàng)關(guān)鍵工作即“拉新”“留存”與“促活”，上次分享了自己關(guān)于留存的一些運(yùn)營(yíng)心得：《公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：提高用戶留存的4大驅(qū)動(dòng)力》 今天，想回頭說(shuō)說(shuō)“拉新”這件事。所謂“拉新”，即招募新用戶。其實(shí)拉新的基本套路就那么幾招，就看誰(shuí)的花頭做得更好，誰(shuí)的執(zhí)行又做得更極致，后者才是關(guān)鍵。不過(guò)今天還是先梳理梳理套路，并分享一些對(duì)應(yīng)套路里我自己記憶中做得還不錯(cuò)的案例吧。...

我知道，做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的小編不容易，做到一定階段，會(huì)有一種桎梏在現(xiàn)有思維圈，明知道可以做得更好，對(duì)于問(wèn)題卻又偏偏懶得去思考，懶得去總結(jié)，也懶得去關(guān)注別人怎么做。大多數(shù)都是因循守舊的運(yùn)營(yíng)著：寫(xiě)文章是毫無(wú)規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)漫天尋找素材，復(fù)制粘貼編輯調(diào)整；做活動(dòng)是回復(fù)留言隨機(jī)篩選，除了話題變化其他毫無(wú)新意。然后幻想著有一天出現(xiàn)一篇爆文，從此公眾號(hào)走紅網(wǎng)絡(luò)。但明明公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)可以玩的活動(dòng)形式有很多，希望我的文章能夠帶給大家一些思路：...

首先解釋什么是后微信時(shí)代，簡(jiǎn)單講微信紅利期已過(guò)，用戶增長(zhǎng)已經(jīng)到極限。我家老岳母都成低頭族了，想想股市，當(dāng)全體都是股民的時(shí)候，接下來(lái)必然是崩塌。還有一個(gè)最直接的判斷標(biāo)準(zhǔn)是你的微信內(nèi)容已經(jīng)過(guò)載了，這就是進(jìn)入后時(shí)代的最直接證據(jù)。當(dāng)然微信不會(huì)瞬間崩塌，它有消亡的長(zhǎng)尾。 ...

內(nèi)容為王這四個(gè)字大家應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但可能有的人心里并不認(rèn)同，覺(jué)得我有錢的話內(nèi)容差也不要緊，或者說(shuō)我有推廣渠道，不在乎內(nèi)容的優(yōu)劣，但是細(xì)想一下，無(wú)論你用哪種方法讓用戶進(jìn)入了平臺(tái)，但用戶平時(shí)消費(fèi)的核心，最基礎(chǔ)的東西是什么？其實(shí)還是我們推送的內(nèi)容，所以如果我們的內(nèi)容沒(méi)有做好，用戶還是會(huì)流失的。...

企業(yè)的微信訂閱號(hào)通常在大家眼里是單調(diào)、無(wú)趣，充斥著大量宣揚(yáng)自身產(chǎn)品的自嗨型文案。但肯定有一個(gè)人不包括在 “大家” 里，他就是你老板。你說(shuō)公眾平臺(tái)活躍度走低，他把 “假裝在紐約”、“石榴婆”、“毒舌電影”、“顧爺”、“不自然博物館” 的文章轉(zhuǎn)給了你。你說(shuō)錯(cuò)過(guò)了微信漲粉的紅利期，不可能快速漲粉，他把 “咪蒙” 的文章轉(zhuǎn)給了你。你說(shuō)內(nèi)容形式無(wú)法創(chuàng)新，他 “一條” 的生活方式視頻發(fā)給了你。你說(shuō)企業(yè)訂閱號(hào)不可能做得很有趣，他把 “杜蕾斯” 和 “LinkedIn 中國(guó)” 的賬號(hào)推薦給了你。...

關(guān)注微信后臺(tái)數(shù)據(jù)的朋友都知道，一篇文章推送后，閱讀高峰期一般就在前2天，微信官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的也僅僅是文章發(fā)出后7天內(nèi)數(shù)據(jù)，說(shuō)明經(jīng)歷過(guò)1周，一篇文章幾乎會(huì)被用戶“遺忘”。那么，如何才能讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容延長(zhǎng)生命？持續(xù)為用戶服務(wù)，持續(xù)傳播？當(dāng)然是做好內(nèi)容沉淀！...

無(wú)論任何時(shí)候，內(nèi)容都是核心。但一篇好的內(nèi)容，還需要配一個(gè)更吸引人的標(biāo)題。只有這樣，才能夠讓更多的讀者進(jìn)來(lái)看到這樣的內(nèi)容。正如沒(méi)有一個(gè)出色的外貌，想要對(duì)方走進(jìn)心靈深處無(wú)疑是一件很艱難的事情。...

微博上看過(guò)一篇文章，講的是我們身邊的朋友，即使是渣渣也有吊炸天的一面：英語(yǔ)只知道WTF可能畫(huà)畫(huà)很厲害，跟人說(shuō)話就臉紅可能寫(xiě)代碼是高手，成績(jī)一塌糊涂，但是確實(shí)汽車知識(shí)的行家···我們?yōu)槭裁匆獙?xiě)“干貨”？因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是學(xué)霸。我們每個(gè)人都有自己熟悉、熱愛(ài)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域。這些知識(shí)就藏在我們的腦海里，我們每天潛意識(shí)都在應(yīng)用，但是我們卻不知道這些如果分享出來(lái)，會(huì)給別人多大的價(jià)值。...