企業(yè)網站站建設網站應最大限度地滿足顧客需求
日期 : 2020-01-31 21:35:49
網站應最大限度地滿足顧客需求。因為企業(yè)的商務目標需要通過滿足消費者的需求才能實現, 所以企業(yè)網站不僅要適合自身特點, 還應最大限度地滿足顧客需求。在今天的消費市場中, 顧客需求多樣化、個性化的特征, 要求每個企業(yè)都能對這些變化作出及時快速的反應, 這是企業(yè)在市場立足與發(fā)展的必要條件。同時, 企業(yè)之間的競爭在很大程度上是客戶資源的競爭, 誰能把握住客戶的需求, 并以最快的速度作出響應, 誰就能吸引新客戶, 保持老客戶, 在競爭中取勝。由于市場的激烈競爭使得許多商品的品質區(qū)別越來越小, 產品的同質化傾向也越來越強, 這種商品的同質化結果使得品質不再是顧客消費選擇的主要標準, 越來越多的顧客更加看重的是商家能為其提供何種服務, 以及服務的質量和及時程度。為了保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展, 企業(yè)網站必須注重提高自身的服務質量, 增進與顧客的溝通, 樹立良好的服務形象和品牌形象, 加強企業(yè)的競爭能力。
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