阿拉丁&小盟廣告創(chuàng)始人史文祿表示，隨著小程序呈現(xiàn)出爆發(fā)增長的態(tài)勢，意味著小程序已經(jīng)成為一種新的技術(shù)語言，同時也成為中國互聯(lián)網(wǎng)新的基礎(chǔ)設(shè)施。未來，相信小程序?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)的“新基建”。
2020年上半年是特別的，疫情讓中國互聯(lián)網(wǎng)快速走進了「小程序互聯(lián)網(wǎng)」時代。一個龐大的新互聯(lián)網(wǎng)時代和新技術(shù)設(shè)施因為疫情僅用了兩個月的時間就完成了對用戶使用習(xí)慣的教育，以及對中國實體商業(yè)龐大的遷移。阿拉丁&小盟廣告創(chuàng)始人史文祿表示，“小程序正在改變中國互聯(lián)網(wǎng)的底層流量，進而完成對未來商業(yè)的重建。”
由阿拉丁研究院發(fā)起，阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺和阿拉丁指數(shù)聯(lián)合支持發(fā)布的《2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》。本文將從以下7個維度和視角對這份小程序互聯(lián)網(wǎng)白皮書以及小程序互聯(lián)網(wǎng)上半年發(fā)展情況進行闡述和解讀，以幫助創(chuàng)業(yè)者、投資人和媒體理解小程序互聯(lián)網(wǎng)的變遷和商業(yè)機會。
疫情下，小程序互聯(lián)網(wǎng)的十大變化
變化1：僅兩個月，疫情助力小程序完成了對用戶和市場端教育與普及
微信小程序在用戶訪問人數(shù)這一維度下，超市類小程序同比增加115%，生鮮果蔬小程序同比增長168%，社區(qū)購物小程序增加83%，物流類小程序增加68%，政務(wù)類小程序環(huán)比增長近60%，醫(yī)療類小程序環(huán)比增長347%。
變化2：小程序在應(yīng)對疫情中表現(xiàn)不俗，凸顯其在智慧政務(wù)中心的社會價值
政務(wù)健康碼小程序在上線36天累計被使用25億次，而在阿拉丁指數(shù)TOP100中政務(wù)公益類從4個增加至15個，并每月持續(xù)穩(wěn)定在10個以上在榜。
變化3：內(nèi)容、工具類小程序和小游戲變現(xiàn)困難，進入艱難調(diào)整階段
曾在阿拉丁指數(shù)Top100榜單中占據(jù)半壁江山的工具、內(nèi)容類小程序和小游戲，在此次榜單中出現(xiàn)明顯下滑。工具、內(nèi)容類小程序和小游戲陷入變現(xiàn)難的困局，進入艱難的調(diào)整階段，亟待小程序商業(yè)化賦能的破局。
變化4：微信、百度等各大平臺加速支持商業(yè)化的能力釋放
微信PC端支持小程序付款，小程序直播上線，百度小程序目前激勵開發(fā)者積極創(chuàng)新，通過AI以及營銷能力賦能企業(yè)，目前百度支持多種多樣的廣告樣式，匹配不同媒體原生場景，適配媒體內(nèi)容達到原生體驗。
變化5：小程序助力“小店經(jīng)濟”蓬勃發(fā)展，積極促進社會就業(yè)
商家通過小程序建立線上零售商城、線上餐飲、在線酒店等業(yè)務(wù)。針對小程序平臺新能力及時上線無接觸服務(wù)及到家服務(wù)等功能，基于用戶需求適時調(diào)整線上產(chǎn)品或業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，保證了經(jīng)營快速恢復(fù)、收攏資金提高營收。
變化6：小程序直播成為第四大直播平臺，私域的增量價值前景廣闊
從用戶和品牌的兩個角度來看，用戶側(cè)：小程序直播成為大眾了解品牌，提升購物認知的關(guān)鍵渠道，“物美價平”的高階消費理念逐漸養(yǎng)成。品牌側(cè)：借由直播，品牌品類獲得爆發(fā)，農(nóng)產(chǎn)品、酒店、房地產(chǎn)、在線教育乃至文博都獲得了和用戶深度接觸的機會。小眾品質(zhì)國貨擁有更多“出圈”機會。
變化7：線下受疫情影響嚴重，小程序有效承接實體經(jīng)濟向線上發(fā)展
企業(yè)也向上遷移，向下整合，進而提高精細化能力、私域運營和數(shù)字化等能力。
變化8：零售格局巨變，小程序帶動新市場走入指數(shù)級增長車道
疫情加速消費方式普及，交易規(guī)模開始指數(shù)級增長。2020年至6月中旬，購物中心、百貨行業(yè)小程序累計GMV同比增長670%。
變化9：小程序滲透進一步提高，完成對主力消費人群和下沉市場的覆蓋
上半年，小程序不僅覆蓋了新一二線城市，還完成了對主力消費人群的滲透。報告指出，新一、二線城市已經(jīng)成為小程序覆蓋度最高的城市，用戶占比高達50.3%。而中年群體則是小程序使用率最高的群體，30歲以上用戶占比高達68.5%。
變化10：服務(wù)商不再只是技術(shù)提供者，更是小程序融入商業(yè)的重要推力
2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)解讀
微信小程序數(shù)量超320萬，日活超4.1億，小商業(yè)價值全面釋放：
2019年12月到2020年6月，短短半年間微信小程序的數(shù)量從300萬急劇增長到320萬，DAU也從3.3億增長到4.1億，MAU從6.2億直接增長到7.3億，增長了1.1億。人均單日使用量從900秒增長到1080秒。用戶行為習(xí)慣也在這半年內(nèi)完成轉(zhuǎn)化和過渡，至此小程序全面融合商業(yè)。
百度智能小程序月活破5億，積極強化分發(fā)能力，流量得以迅速聚集：
百度智能小程序月活5億+，小程序數(shù)量42萬個，其中月活百萬小程序有220個。百家號掛載智能小程序的文章增長了500%，并且智能小程序在信息流中表現(xiàn)出極強的分發(fā)能力，其分發(fā)量增長了250%。此外，百度小程序還進行了開源聯(lián)盟，已上線的開源聯(lián)盟合作伙伴有45家，其中百度內(nèi)部19家，外部26家，流量迅速聚集。
用戶分享成為小程序拉新留存首要指標：
據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺數(shù)據(jù)顯示，2020年6月通過用戶分享小程序獲得流量的方式占比高達58.5%，同比去年年底增長了20%，比2018年底增長了55%，分享成為小程序流量中心來源的核心入口；2020年6月通過快捷入口獲得流量的方式占比16.4%，相比去年年底降低了8%；2020年6月通過小程序之間跳轉(zhuǎn)獲得流量的方式占比僅為7%，相比去年年底降低了8%。
京東購物和京喜小程序作為典型的頭部電商小程序，其“618”大促期間的表現(xiàn)充分詮釋了小程序的商業(yè)價值。京喜小程序：在618期間當(dāng)天活躍用戶增長近200%，新增用戶數(shù)超600%。6月1日-18日24時京喜訂單量超700萬單，18日當(dāng)天突破1000萬單。目前京東和京喜在阿拉丁指數(shù)飆升至9700分，并在后續(xù)保持在9000以上。經(jīng)過618大促，京東購物小程序一度沖上阿拉丁指數(shù)總榜TOP2。京東這種雙輪驅(qū)動策略，有效的幫助京東在小程序互聯(lián)網(wǎng)時代占據(jù)了新的戰(zhàn)略高度，并且有機會在新的時代里超越拼多多。
疫情期間，微信小程序的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，社會價值得到廣泛認可：
疫情期間，新增政務(wù)類疫情服務(wù)小程序100多個，政務(wù)類小程序用戶環(huán)比增長近60%。小程序成為疫情信息“新媒體”，基于小程序防控登記進出小區(qū)的時間由2分鐘減少到15秒。此外，小程序保障了疫情期間企業(yè)經(jīng)營與經(jīng)濟發(fā)展。經(jīng)統(tǒng)計，通過小程序完成復(fù)工的地區(qū)數(shù)量高達42個，解決了2.8萬家企業(yè)復(fù)工問題。
上半年共有12家小程序獲得融資，有興盛優(yōu)選、特抱抱秀寶貝、同程生活等，所屬類型都在網(wǎng)絡(luò)購物、商業(yè)服務(wù)和工具類。其中，有一半以上的小程序完成了天使輪和戰(zhàn)略投資，有72%的小程序獲得了20-50億的資金支持。
各大小程序平臺上半年總結(jié)
微信、百度等平臺方加速布局小程序，商業(yè)和流量的底層邏輯悄然改變，2020年京東宣布上線小程序，在騰訊、阿里、百度、頭條等巨頭體系化布局之后，成為了又一巨頭體系布局平臺。截至今年6月底，共有11家小程序自主開發(fā)平臺。
微信小程序上半年動作頻出，迎合行業(yè)快速變化的同時，積極賦能商業(yè)化。特別是在疫情期間，微信加速小程序的底層流量互通，升級小程序的承載能力，為開發(fā)者的運營賦能，讓小程序在更多場景下的商業(yè)化應(yīng)用充滿想象空間。
當(dāng)前百度智能小程序生態(tài)月活用戶達5億，入駐的智能小程序數(shù)量達到42萬個。百度小程序正憑借從信息到商品再到服務(wù)的新連接能力，成為各產(chǎn)業(yè)的新基建，生態(tài)活力一開始釋放。在百度APP中，智能小程序無處不在?，F(xiàn)在，每3次用戶發(fā)起的搜索行為就至少有一次是由智能小程序來承載服務(wù)；在信息流業(yè)務(wù)中，每天也有超過1/4用戶得到智能小程序的推薦。百度智能小程序加之百家號的雙生態(tài)粉絲共享與場景互通，給品牌主帶來了更多的營銷玩法，同時也提供了更多的曝光機會。
各巨頭小程序用戶習(xí)慣不同，決定其小程序的行業(yè)滲透側(cè)重不同。
上半年，TOP100上榜門檻受疫情影響變化明顯，頭部小程序運營能力差距小幅縮小。政務(wù)公益類小程序增加明顯，小程序正在成為商業(yè)和社會生活的“必需品”。頭部小程序替換頻繁，小程序?qū)﹄娚痰脑隽績r值帶動開始顯現(xiàn)。一方面由于疫情對旅游、出行造成了消極影響，但又利好了短視頻、大健康、政務(wù)及電商類小程序的發(fā)展。另一方面，6月份榜單替換率上升主要來自于電商類小程序發(fā)力618，諸多電商類小程序上榜，電商的線上競爭形勢從APP端逐漸開始向小程序端延展。
值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭矩陣化優(yōu)勢明顯，但優(yōu)質(zhì)小程序“出圈”機會增加。越來越多的優(yōu)質(zhì)中小型開發(fā)者憑借自身能力進入到頭部陣營當(dāng)中，小程序的低投入、低成本，有效地縮短了開發(fā)者試錯周期，給優(yōu)質(zhì)小程序帶來了更快速的成功“捷徑”。
今年的618，小程序表現(xiàn)亮眼，大型電商購物類小程序從5月底開始進入到618的前期活動造勢及預(yù)售，中小型電商小程序根據(jù)平臺特色及優(yōu)勢也在618期間投入了大量資源。同時，小程序直播等能力的開放，讓很多品牌小程序、服務(wù)商也踴躍地參與到618年中大促當(dāng)中，真正的小程序電商時代或?qū)砼R。
對比2019年6月份TOP200上榜小程序行業(yè)領(lǐng)域分布，游戲、視頻領(lǐng)域上榜小程序數(shù)量出現(xiàn)了大幅下滑，與此同時，在與群眾日常生活極度密切的生活服務(wù)類、政務(wù)類、網(wǎng)絡(luò)購物類小程序出現(xiàn)了較大上漲。疫情加速了線上生活的普及，小程序不再是娛樂工具，而日漸成為數(shù)字化政務(wù)、數(shù)字化生活、數(shù)字化企業(yè)賴以仰仗的核心助手。
2020年下半年小程序互聯(lián)網(wǎng)趨勢與展望
小程序呈現(xiàn)出強有力的爆發(fā)力，社會價值和商業(yè)價值同步凹顯，阿拉丁預(yù)測：今年年底小程序日活將會達到4.3億，廣告市場規(guī)模達到500億，交易GMV2萬億，小程序數(shù)量達到390萬億。
同時，小程序的用戶行為已快速完成轉(zhuǎn)變和過渡，有效的拓寬網(wǎng)民邊界，讓“觸網(wǎng)”全民化，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)的電商和生活服務(wù)行業(yè)將面臨洗牌。隨著“訂單列表”功能的即將推出，用戶會對通過小程序完成購物快速形成的路徑依賴，結(jié)合支付、物流、售后等基礎(chǔ)能力的不斷完善，基于小程序的社交電商潛力將被充分釋放，傳統(tǒng)“貨架式”電商將面臨來自用戶行為習(xí)慣改變的挑戰(zhàn)。
對于教育領(lǐng)域來說，獲客成本高、完課率低、復(fù)購率低，同時學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)獲取難、留存難、活躍度低，這是普遍存在的問題。小程序的產(chǎn)品形態(tài)注定了它最大的特點是輕便，更加適合碎片化、分知識點、移動學(xué)習(xí)。小程序工具前期獲客容易，用戶量級增長迅速，但后期服務(wù)深度不足，需橫向延伸服務(wù)能力。平臺雖有綜合服務(wù)能力，但獲客鏈條長，轉(zhuǎn)化率低，授課方式不夠靈活，需借助小程序重構(gòu)業(yè)務(wù)模式。
小程序直播和其他直播平臺相比，最大的差異點在于小程序直播更加適合基于商家私域的開展，結(jié)合社交關(guān)系鏈的影響，小程序直播的成交單價將會更高，即使在直播結(jié)束后也可以通過優(yōu)惠券等方式對用戶進行持續(xù)激活、召回、轉(zhuǎn)化、成交。小程序直播高效連接線上和線下，充分聯(lián)結(jié)零售的人流、信息流、資金流、物流等核心要素，實現(xiàn)私域流量池的建立和變現(xiàn)。
多領(lǐng)域小程序商業(yè)模式業(yè)已成熟，小程序市場將誕生一批明星股。阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺預(yù)測：未來，沖擊上市的小程序或?qū)⒃谝韵缕髽I(yè)中誕生：興盛優(yōu)選、群接龍、十薈團、女王新款+、小電充電、云貨優(yōu)選、餉店、芬香、特抱抱秀寶貝、小年糕。
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